[긴급] 카카오 로그인 기능 사용 시, 세션 만료 현상

안녕하세요.
카카오 로그인 사용하여 개발 후 운영에서 테스트를 진행하고 있는 중에 아래와 같은 현상이 발생하여 문의 드립니다.

** 카카오 계정으로 로그인 후 2시간 후 APP이 로그인을 유지하는 상태도 있고, 로그아웃이 된 상태도 있음.

내부 시스템 로그를 봤을 때, 중간에 세션을 끊는 것으로 보이는데 (개발에서 진행할 때는 이슈가 없었으나, 운영에서 발생)
혹시 확인할 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다. 오픈이 얼마 남지 않아 긴급한 사항입니다. 답변 기다리겠습니다.

유선으로 연락 주실 경우, "010.****.****"로 연락 주시면 감사하겠습니다.
빠른 답변 부탁 드립니다.

안녕하세요.
어떠한 상황인지 잘 이해되지 않는데요

어떤 세션을 말씀하시며 (접근토큰 만료 또는 브라우저의 카카오 계정 세션)
위 상황을 오류라고 판단하신 근거가 어떻게 되실까요?

또한, 앱 ID도 함게 부탁드립니다.