카카오톡 챗봇 연동에 대해 문의드립니다

안녕하세요.
저희가 카카오톡 플러스 친구를 만들고 플러스 친구 내에서 고객에 대해 민원을 받으려고 합니다.
민원을 받을 때 고객의 고유 값을 저희 서버에 따로 저장할수 있을지 (저희 서버에서 고유 값 확인 후 해당 고객에 대해 민원 답변을 드리기 위함)

  • 고객의 고유값, 성함, 민원 메시지를 따로 관리가 가능할지
    여쭤보고싶습니다.

안녕하세요.

스킬 서버로 사용자 메시지가 전달될 때, 사용자 식별을 위한 고유 값이 전달됩니다.
사용자 식별을 위한 값과 메시지 등 값은 저장하실 수 있습니다.

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혹시 말씀하신 스킬 서버가 무엇인지랑
값을 저장할때 사용자에 대해 권한 설정이라던지 알림이 가는지 여쭤보고싶습니다.

아래 챗봇 가이드를 참고 부탁드립니다.

챗봇 만들기
스킬 개발 가이드

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