카카오채널 고객 관리: 사용자 추가하기 문의

저희도 동일한 이슈 발생합니다.
API 리스폰스는 success가 반환되나, 등록 시도/성공수가 0명으로 나타납니다.

앱ID는 31053입니다.

안녕하세요.

오늘 사용자 추가하기 사용 이력 중, success_count 0건인 이력이 존재하지 않습니다.
시도/성공 수는 request_count, success_count 필드로 전달됩니다.

response body를 정상적으로 파싱하고 계신지 확인 부탁드립니다.


저희 API상으로는 success_count 필드가 1명 이상인 것으로 확인되는데
카카오 고객파일 업로드 UI 상으로는 0명으로 확인이 됩니다.

확인 부탁드립니다.

1개의 좋아요

불편을 드려 죄송합니다. 다시 시도 부탁드립니다.

7월30일 14:00부터 ~ 8월6일 16:30까지 API를 사용한 고객파일 사용자 추가 시 사용자가 정상 등록되지 않는 문제가 있었습니다.
현재 문제를 해결하여 정상 동작하고 있습니다.

해당 기간동안 등록되지 않은 사용자의 경우 복구 계획을 마련하고 있지만
해당 계획과는 별개로 서비스 운영을 위해 다시 업로드 하시는 것을 권장 드립니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.