공식딜러사를 통한 알림톡/친구톡사용시 "야간발송(20:00~익일8:00) 제한"이라는 문구를 보았습니다.
그런데 미국 LA에서 이 서비스를 이용한다고 하면 LA 낮시간에는 전혀 사용불가하고 심야시간에만 발송 가능하다는 계산이 나옵니다. 말이 안되는데요
알림톡/친구톡 사용불가 시간대 조정이 가능한가요? (단순 시간대가 아닌 GPS 좌표를 추가한다거나…)
안녕하세요.
알림톡의 경우 발송 시간대 제한이 없습니다.
한국 정보통신법 기준 광고성 메시지(친구톡)는 법령에서 허용된 시간대에서만 발송 가능하지만, 정보성 메시지(알림톡)의 경우 이러한 제한 없이 발송 가능합니다.
만약, 광고 메시지를 해외 거주 사용자에게 발송하고자 하였지만,
시간대 차이로 인해 한국 심야 시간에 해당하여 발송 불가 하셨고 이를 해결하고자 하신다면
이용중이신 공식딜러사를 통해 문의 부탁드립니다.
안녕하세요
미국에서 미국거주 사용자에게 친구톡을 보내려고 합니다.
공식딜러사는 카카오에게 아래와 같은 답변을 받았다고합니다.
어떻게 해결해주실수 있나요? 공식딜러사는 카카오정책을 따를수 밖에 없다고 하고, 여기서는 공식딜러사에게 문의하라고 하시니…
— 아래 -----------------------------------------------------
미국에서 미국 내 카카오톡 사용자에게 친구톡을 발송했을때 기준 시점이 한국시간으로 적용되는지 문의를 주셨습니다.
당사에서 해당 내용에 대해 카카오 측으로 확인한 결과 야간 발송의 경우 한국 시간을 기준으로 제한이 이루어진다라는 답변을 받았습니다.
미국에서 발송하시는 경우에는 반드시 한국 시간 기준(한국 시간대 20:50~8:00)을 확인하시어 발송 부탁드립니다.
문의해 주셔서 감사합니다.
아쉽지만,
이미 딜러사로 부터 그러한 야간발송금지에 관한 답변을 받으셨다면, 안타깝게도 추가적으로 도와드릴 수 있는 부분이 없습니다.
답변 내용을 보아 한국 정보통신법 기준으로 규제되고 있고, 실제 수신자의 국적에 따라 구분하고 있지 않는 것으로 보입니다.
다만, 데브톡에서는 디벨로퍼스관련 설정과 API 를 안내하는터라
관련하여 보다 자세한 답변이 필요하신 경우 아래 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
아니요.
딜러사에서는 카카오규정을 따를수밖에 없다고 했습니다.
woody.ho님은 카카오 입장이 아니신가요?
디벨로퍼관련과 비즈메세지는 카카오내에서도 서로 다른 영역인가요?
데브톡에서는 디벨로퍼스에서 제공하는 기능에 대해 깊게 답변 가능하지만,
알림톡과 같은 직접 제공하지 않는 기능에 대해서는 자세한 답변이 어렵습니다.
따라서 보다 자세한 문의는 관련 부서에 직접 문의 하셔야 하는데요
앞서 안내드린 고객센터를 통해 문의 가능하십니다.
문의 주신 내용을 보아 딜러사에서는 관련 부서를 통해 답변 받은 내용을 전달 드린 것으로 보입니다.