카카오 챗봇 프로필이용 플러그인 관련 문의

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우
    • 앱 아이디(app ID): 786175
    • 호스팅 사: 카페24
    • 서비스 URL :
    • 오류 내용 : 현재 카카오 챗봇에 ‘프로필이용 플러그인’ 인증 모듈을 적용해 챗봇에서 동작 중입니다.
      고객이 ‘개인정보 제3자 제공에 동의’ 후 동의 메시지가 노출 됩니다.

그런데 1:1 채팅 목록의 상담창 ‘개인정보 조회’ 버튼을 클릭하면 '개인정보 제3자 동의하지 않은 사용자입니다.'로 노출되어 1회성 정보조회 동의 요청을 하라고 나오는데요… 제가 잘 못 설정한건지 어디를 추가로 설정해야 하는지 잘 모르겠습니다 ^^;;

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.

고객이 ‘개인정보 제3자 제공에 동의’ 후 동의 메시지가 노출 됩니다.

상담창 ‘개인정보 조회’ 버튼을 클릭으로
이용자에게 개인정보 제3자 동의 요청 했고, 동의 후 어떤 메시지가 노출되나요?

관련화면 캡쳐 부탁드려요.

캡쳐해주신 화면을 보니, 챗봇에서 동의 받은 동의창은 '카카오싱크 플러그인’으로 운영하시는 사이트에 회원가입되는 플러그인이며 챗봇에서 활용됩니다.

채널 관리자가 ‘고객정보 조회’ 버튼 클릭해서 1회성 정보조회 요청 하는 것은 '개인 정보 이용 플러그인’으로 상담 시, 상담 목적으로 동의를 별도로 받으셔야하는 것이 맞습니다.

참고 부탁드려요.