문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
- 개발 과정에서 문제가 있을 경우
-
앱 아이디(app ID): 192087, 370554, 167722 (프로필 플러그인 오류)
-
봇 아이디: 5c74c32e384c5541a0ee965f , 5d9fea44b617ea00012b22a5 , 600546ed953e0d770fb7ea1d (프로필 플러그인 오류)
-
앱 아이디(app ID): 94179 (정상 동작)
-
봇 아이디: 5db78e1792690d000164e2c0 (정상 동작)
-
호스팅 사: GCP
-
서비스 URL : https://mboplatform.lgcns.com/
-
오류 내용 :
-
안녕하세요. 카카오톡 채널 챗봇 이용자입니다.
카카오톡 채널 챗봇의 인증 블록에 프로필 플러그인을 파라미터로 세팅하고 사용 중입니다.
https://talk-plugin-capi.kakao.com/otp/*/profile 과 같은 otp url 을 스킬 서버(https://mboplatform.lgcns.com/) 로 전송하며 그동안 잘 사용했습니다.
6월 14일부터 연동한 스킬 서버로 요청을 보내지 않습니다.
(이전에 확인 되던 스킬 서버에서 요청을 받은 로그가 확인되지 않습니다.)
인증 블록에서 생성한 동의 화면에서 버튼이 동작하지 않다가 일정 시간이 지난 후 백지화됩니다.
동일한 스킬 서버로 요청을 보내는 다른 채널에서는 잘 동작하고 일부 채널들에서 발생한 오류입니다.
카카오 디벨로퍼스 애플리케이션 설정에서 카카오 로그인 설정을 확인했으나
정상 동작 했을 때와 비교해 변경된 사항은 없습니다.
같은 조건의 정상 동작하는 다른 앱과 비교해도 특이사항이 없습니다.
챗봇 빌더에서 프로필 플러그인의 되묻기 질문 항목들 중 프로필정보, 카카오계정(전화번호) 제외하고 미체크한 채널에서만 정상 동작합니다. 5c74c32e384c5541a0ee965f , 5d9fea44b617ea00012b22a5 봇에 대하여 임시로 미체크하고 운영 중입니다.
- 앱 아이디(app ID): 192087, 370554, 167722 (프로필 플러그인 오류)
- 봇 아이디: 5c74c32e384c5541a0ee965f , 5d9fea44b617ea00012b22a5 , 600546ed953e0d770fb7ea1d (프로필 플러그인 오류)
- 앱 아이디(app ID): 94179 (정상 동작)
- 봇 아이디: 5db78e1792690d000164e2c0 (정상 동작)
오류 원인 확인 부탁드립니다.
정상 동작하는 같은 조건의 앱에서도 향후 동일한 문제가 발생 가능한지 여부를 함께 확인 부탁드립니다.
아래 관련 화면 캡처를 첨부 드립니다.
신속한 확인과 조치를 부탁드립니다.
감사합니다.
================================================================================
- 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
- 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
- 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:
카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.