카카오 비즈니스 채널 관리를 위해 본인인증을 진행하고자 합니다.
본인인증 3개 계정이 모두 사용중이기에 하나의 계정을 인증 해제 하고자 합니다.
하지만 그 계정은 다른 비즈니스에 사용중입니다.
해당 비즈니스 운영에 대한 모든 권리는 타 업체에게 이관되었지만
함부로 계정을 삭제해버리면 본의 아니게 해당 업체에 피해를 끼칠 수 밖에 없는 상황입니다.
이에,
- 계정을 삭제하지 않고, 비즈니스 관리자 권한을 유지한 채로 본인 인증만 해제 할 수 있는 방법이 있나요?
- 반드시 계정을 삭제 해야만 한다면 현재 운영중인 비즈니스 관리자 채널의 소유자 권한을 다른 계정으로 양도 할 수 있나요?
라는 질문에 대한 회신을 요청드립니다.
상황이 시급한 만큼 제가 스스로 파악한 정보에 입각하여 하기와 같이 선 응대 하였는데 제 응대에 틀린 부분은 없는지, 더 좋은 해결 방안이 있는지 참고하여 회신 주시면 감사할 것 같습니다.
해당 계정을 본인인증만 해제 시키는 방법은 없고 탈퇴해야 한다고 합니다. 그럴 경우 비즈니스 채널 자체를 운영하지 못하게될 우려가 있는데 이 부분은 다음과 같이 해결하면 된다고 합니다. 현재 문제가 되는 계정인 centerin을 '계정A'라고 칭하겠습니다.
1. 향후 실제로 운영할 계정을 새로 만듭니다. 이 계정을 '계정B'라고 칭하겠습니다. 반드시 새로 만들 필요는 없으며 현재 만들어져있는 계정을 사용해도 무방합니다.
2. 계정A로 비즈니스 관리자 채널에 로그인합니다.
3. 비즈니스 관리자 채널에서 계정B를 채널 관리자로 초대합니다.
4. 채널 관리 권한의 전부를 계정B에게 양도합니다.
5. 계정B로 비즈니스 관리자 채널에 로그인합니다.
6. 계정A를 채널 관리자 목록에서 삭제합니다.
7. 계정A를 탈퇴처리 합니다.
이 과정을 거치고나면 pilafit official 계정에 본인 인증을 진행하도록 하겠습니다.