유저들에게 정보성 카카오톡 알림톡 전송하는 법?

문의 시, 사용하시는 개발환경과 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.


디벨로퍼스 앱 ID:771674

안녕하세요. 현재 카카오 싱크로 서비스 로그인을 구현하고 있으며,
오늘자로 고객 관리 API 정책 동의를 통해, 카카오 비즈니스 (카카오톡채널 관리자센터) 상에서 고객 파일이 자동으로 업데이트 되도록 구현하려고 합니다.

해당 사항을 구현하려고 개발 문서를 보던 중
https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/kakaotalk-channel/rest-api#add-user

참고: 고객 파일에 일부 사용자가 추가되지 않은 경우 확인 항목

다음 내용을 확인합니다.

  • 카카오톡 채널과 친구 상태인 사용자만 고객 파일에 추가 가능합니다.

라는 항목을 보게 되었습니다,

스크린샷 2024-03-14 오후 3.52.59

1.“카카오톡 채널과 친구 상태인 사용자만 고객 파일에 추가 가능” 하다는 건, 상기 스크린샷 이미지에 있는
“[선택] SAMPLE 채널의 광고와 마케팅 메시지를 카카오톡으로 받습니다.” 를 선택한 유저만 고객파일에 추가할 수 있다는 의미가 맞을까요??

  1. 만약 해당 "[선택] SAMPLE 채널의 광고와 마케팅 메시지를 카카오톡으로 받습니다."에 동의하지 않은 유저는 고객 파일에 추가할 수 없는 건가요??

  2. 저희 서비스의 경우, 현재 광고성 메시지가 아니라 정보성 메시지를 보내는 것이 목표입니다. 때문에 광고/마케팅 메시지 수신 여부와 상관 없이, 정보성 카카오톡 메시지(알림톡)을 보내고 싶은 상황입니다. 이 경우에는 어떻게 구현하는 것이 좋을까요??

감사합니다

안녕하세요.

고객 관리: 사용자 추가하기는 친구 추가 방식과 상관없이 채널과 친구 상태인 사용자를 추가 가능합니다.
즉, 카카오 로그인 이나 사용자가 직접 추가한 경우 모두 추가 가능합니다.

정보성 메시지의 경우 알림톡을 통해 발송할 수 있습니다.
정보성 메시지(알림톡)은 채널 친구 추가와 상관없이 사용자의 전화번호를 통해 메시지 전달이 가능한데요
이는 공식 딜러사를 통해 제공되며 전달하고자 하는 메시지는 법령에 위배되지 않은지 사전 검수 과정을 거치게 됩니다.