안녕하세요. 해외 카카오 계정 로그인 이슈가 있습니다.
플레이스토어와 앱스토어에 카카오 로그인을 연결하고 예시 계정을 첨부하여 신규 앱 심사를 넣었습니다.
앱스토어는 해당 계정을 통해 정상적으로 심사가 통과됐는데, 플레이스토어는 해외 계정 문자 인증 화면이 뜬다고 합니다.
양 스토어 측에 제공한 계정은 해외 접속 차단 등은 모두 풀어둔 상태입니다.
왜 플레이스토어 측에서 로그인할 때만 문자 인증을 하라고 뜨는건가요? 해외 로그인 이중인증을 풀려면 어떻게 해결해야할까요?
안녕하세요.
계정 로그인 시 의심스러운 로그인 상황으로 판단되면 2단계 인증을 요구 받습니다.
정상적인 상황으로 카카오 로그인 외 다른 소셜 로그인 심사에도 동일한 상황이 발생 할 수 있습니다.
앱/플레이 스토어 심사 시 2단계 인증 번호를 확인할 수 있도록 메일 확인 사이트와 id/pw를 추가 제공 부탁드립니다.
참고로 다른 서비스의 유사 케이스에서는 심사 요청 시 아래 정보를 같이 전달하고 있습니다.
* 이메일로 2단계 인증 진행 방법
1) 2단계인증 화면에 노출된 '이메일로 인증하기' 링크 클릭
2) 제출한 이메일에 로그인하여 카카오에서 발송한 2단계인증 이메일 확인
ㄴ 이메일 제목: "[Kakao] 카카오계정 비상연락용 이메일 인증번호"
3) 2단계인증 화면으로 돌아와서 이메일에 기재된 숫자 8자리 기재하도록 안내.