카카오톡 챗봇의 공지알림 노출 관련 문의

카카오톡 챗봇의 공지알림 노출 관련해서 문의를 좀 드립니다.

   이전에 방확벽 작업으로 인해 카카오톡 챗봇과 연결된 스킬기능을 담당하는 서버를 일시적으로 중지해야 상황이 있었습니다.

1. 운영중인 스킬서버(챗봇업무로직 서버)가 중단된 상태에서 풀백블록으로 서버중단 알림 메시지를 만들어서 배포을 진행하였으나 풀백블록 메시지가 표시되지 않고 응답이 없는 상태로 계속 되어지다가 스킬서버(챗봇업무로직 서버)가 올라온 이후에 폴백블록 메시지가 표시되었습니다. 
	  
어떤이유로 스킬서버(챗봇업무로직 서버)가 중단된 상테애서는 플백블록 메시지 표시가 안되었는지 궁금합니다.
	  
2. 또한 스킬서버(챗봇업무로직 서버)를 중단해야 하는 상황시에 카카오톡채널(챗봇)에서 서버중단 메시지를 표시 할수 있는 방법 또한 문의드립니다.

안녕하세요.

데브톡에서는 디벨로퍼스관련 설정과 API 를 안내하는터라
번거로우시겠지만. 챗봇 고객센터에 문의 부탁드립니다.