안녕하세요.
카카오톡 채팅 url로 접속 시 “카카오톡으로 상담을 시작합니다” 화면이 뜨면서 채팅창이 열리게 되는데,
간헐적으로 “접속이 원활하지 않습니다” 화면이 뜨며 연결이 되지 않는 문제가 있습니다.
테스트 환경은 다음과 같습니다.
- 노트북(LG그램/윈도우)
- 접속시간 2/8 12:19
테스트 경로
- 사이트 https://www2.taling.me/ 접속
- 가장 하단 고객지원 - 탈잉에게 문의하기 클릭
- 챗봇 화면에서 “튜터” 클릭 시 https://taling.me/o/kakaochat 연결
5:5 정도로 빈번하게 접속이 원활하지 않다는 화면이 나오면서 연결이 되지 않는데, 현재 관련한 이슈가 있는건지 여부와 해당 화면이 뜨는 원인을 확인 부탁드립니다.
감사합니다.