영업권 시스템 해제

카카오모먼트 API에 대한 최신 공지는 카카오모먼트 공지사항카카오광고 통합 에이전시 에서 확인 가능합니다.

카카오모먼트 API 외 문의사항은 DevTalk 각 카테고리나 FAQ에서 확인 가능합니다. 카카오모먼트 오픈API 외 자주 발생하는 문의는 아래 게시판에서 확인 및 등록 가능합니다.

︎- AdFit SDK FAQ
︎- AdFit SDK 고객센터 문의
︎- 픽셀&SDK FAQ 1
︎- 픽셀&SDK 고객센터 문의

카카오모먼트 오픈API 권한이 없는 앱, 카카오모먼트 오픈API가 아닌 다른 문의의 경우 답변이 늦어지거나 진행이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

※ 사용 중 문의사항은 아래 내용을 기재하신 후 작성해주시길 바랍니다.
호출 시 발생한 오류의 경우 호출 /응답 내용을 상세히 남겨주시는 것이 확인 및 답변에 도움이 됩니다.

  • **사업자명: 매드업
  • **APP 이름(ID): 매드업_dev(334441)
  • **문의 내용:
    시스템 해지를 통해 계정들의 영업권 설정이 Off 된것을 확인했습니다. 설명은 아래와 같은데

마케터가 휴면되거나 탈퇴하여 자동 해제된 광고계정

캡쳐한 화면에 나오는 계정은 휴면이거나 탈퇴한 게정이 아닙니다. 어떤 사유로 시스템에 의한 해지가 될 수 있는지 궁금합니다.

추가로 이런 계정은 광고 계정 조회시 isAdminStop 항목이 True가 되어야 하는게 아닌가 싶은데 조회시 해당 항목들은 모두 False로 나옵니다. isAdminStop이 시스템 해지시 설정되는 항목이 아니라면 어떤 경우에 isAdminStop이 True가 되는지 궁금합니다.

미리 답변 감사드립니다.

안녕하세요, 카카오모먼트 관리자입니다.

  1. 해당 계정이 카카오 비즈니스 통합 회원이 아니라면, 다음과 같은 상태일때 '휴면’으로 처리될 수 있습니다.
  • 카카오 통합 에이전시 플랫폼에 마지막 접속한 일로부터 1년간 로그인을 하지 않은 경우
  • 통합회원 계정이 아닌 경우 모먼트 광고계정에 접근한 이력이 있어도 에이전시 플랫폼에 접속하지 않았다면 휴면으로 전환될 수 있습니다.
  • 통합회원에 대한 상세 정보는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
  1. isAdminStop 은 내부 어드민을 통해 관리자 정지가 적용된 광고계정인 경우 True 로 확인됩니다.

고맙습니다.