안녕하세요, 카카오톡 채널 관련한 개발 문의 드립니다. 카카오톡 채널에 붙여서 자체적으로 만든 봇을 연동해보려고 하는데, 어려움이 있어서 문의드려요.
Q1. 챗봇으로 고객이 대화를 시작하면, 1:1채팅 창에 채팅방이 안만들어지는데, 봇으로 메시지가 들어와도 바로 채팅창을 생기게 할 수 있는가?
- 고객이 "챗봇으로 대화하기"를 통해서 먼저 문의를 시작하면, 해당 내용이 1:1 채팅방에 만들어지지 않더라구요. 혹시, 봇으로 메시지가 들어와도 채팅창을 바로 생기게 할 수 있을까요? 현재 카카오톡 채널이 일반 계정인데, 비즈니스 계정으로 인증 후 특정 다른 기능을 이용하면 활성화되는지?, 혹은 다른 방법이 있는지가 궁금합니다.
Q2. 1:1채팅으로 메시지가 들어오는 것을 webhook이나 다른 기술을 이용해서 메시지를 받아올 수 있을까요?
Q3. 개인 유저 <> 카카오 채널 사이의 채팅방 ID를 별도로 구할 수 있는가?
ㄴ 별도로 구할 수 있으면, 그 ID에 타겟팅해서 메시지를 보낼 수 있는가?
감사합니다.