카카오 계정으로 로그인 시 "잘못된 요청입니다." 오류

Android
#1

문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.

Faq 목록 - 10. Android ( Faq 목록 입니다 ) 먼저 확인해주세요.

SDK 라이브러리 : com.kakao.sdk:v2-user:2.8.4
앱아이디 : 11806

안녕하세요. 고객에게 로그인 오류 문의가 들어왔는데 카카오에서 저희쪽으로 문의하라고 하셨다고 해서요.

고객 단말에서 저희 서비스 카카오 계정으로 로그인 시 “잘못된 요청입니다.” 오류가 발생한다고 합니다.
가지고 있는 단말에서는 재현이 되고 있지 않아 고객 디바이스에서만 발생하는 오류로 보이는데요
디바이스 : SM-T580
OS : 안드로이드6
입니다.
카카오 계정으로 로그인 시 띄우는 기본 인터넷 앱에서 문제가 생기는 것인지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

오류이미지
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#2

안녕하세요.

해당 에러는 카카오 계정 페이지로 요청 파라메터가 잘못되어 전송되었거나
로그인 처리 환경에 문제가 있는 경우,
로그인 시도한 해당에 문제가 있는 경우 발생할 수도 있는데요.

시스템 구축 상태 확인을 위해 로그인 시도해볼 수 있는 URL 기재 부탁드립니다.
로그인 시도한 유저의 앱유저ID 기재해주시면 추가로 로그 살펴볼게요.

#3

안드로이드 sdk를 사용하고 있는데요 크롬에서 노출된 url 전달드립니다.

사용자 ID는 1149828771 입니다

https://accounts.kakao.com/login/?login_type=normal&continue=https%3A%2F%2Fkauth.kakao.com%2Foauth%2Fauthorize%3Fka%3Dsdk%252F2.13.0%2520sdk_type%252Fkotlin%2520os%252Fandroid-33%2520lang%252Fko-KR%2520origin%252FifMyCim5JUcttwzLdZCguagpMqE%253D%2520device%252FSM-S918N%2520android_pkg%252Fcom.bluepin.kidsworldforgoogleplay%2520app_ver%252F8.7.5%26response_type%3Dcode%26redirect_uri%3Dkakao88e79d91e9f4f09f6853fc81b5339c62%253A%252F%252Foauth%26code_challenge_method%3DS256%26through_account%3Dtrue%26client_id%3D88e79d91e9f4f09f6853fc81b5339c62%26code_challenge%3D5QOJkgCcxxqTc1DrM3dF5bQ_t7ObmtkUdE18jV5urVY&talk_login=hidden#login

#4

1149828771 사용자는 어제 16시 28분까지 4차례 로그인은 모두 성공한 것으로 로그 확인되는데요.

(1) 캡쳐화면의 실패 시점이 언제인가요?
(2) 시도하신 기기는 어떤 것인가요? 디바이스 : SM-T580
(3) 카카오 계정 URL 말고 서비스측에서 테스트 한번 해봐야할 것 같은데요.
안드로이드에서 야나두키즈앱으로 테스트 해보면 될까요?

#5

아마 다른 기기에서 로그인 한 것 같습니다.

캡쳐화면은 어제 17시30분 이전에 찍은것 같은데요 문제가 되는 디바이스 에서는 다른 아이디로 로그인을 해도 동일한 문제가 발생한다고 합니다.

테스트는 야나두키즈앱 으로 하시면 됩니다.

감사합니다.

#6

유관 부서에 확인해보니 해당기기(SM-T580) 크롬에서 모두 로그인 실패하였고
로그인 시, 전달되야하는 쿠키가 없어 에러발생했습니다.

해당 기기 크롬 브라우저환경에서 쿠키를 사용하지 않도록 했거나 쿠키 제거 확장 프로그램등이 설치되어있는지 확인해보시면 좋을 것 같습니다.

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