카카오 로그인 중 특정 유저 에러

Android
#1

안녕하세요.
특정 유저가 카카오 로그인 시도시에

com.kakao.sdk.common.model.AuthError
net::ERR_CONNECTION_REFUSED, https://webid.ad.daum.net/sync?v=0.0.1

해당 에러를 받고있어 문의드립니다.
다른 유저에게서도 종종 발견되는데 이유나 해결법을 알 수 있을까요?

사용 버전 :
com.kakao.sdk:v2-user:2.13.0
앱 id :
823787

#2

안녕하세요.

로그를 보니 만 14세 이하 인증 실패한 내역이 보이는데요.

에러 받은 계정이 어떤 것인지 특정되시나요?

이메일이나 앱유저ID 알려주시겠어요?

로그도 로그인 시도 과정 전체 로그 첨부 부탁드려요.

#3

실유저에게서 발생한 케이스라 저희쪽에 자세한 로그가 없는 상황입니다.
유저가 카카오 로그인 후 서비스 가입을 시도하던 상황이라 유저id를 모르는 상황이고
오류 상황을 녹화한건 받았는데 이거라도 전달드릴까요?

그리고 만 14세 이하 가입 시도에 관해서는 다른 오류케이스가 오는 것으로 파악했었는데
만 14세 이하의 가입시도가 위 에러로 오는 케이스가 있는걸까요?

#4

로그상 에러는 14세 미만 케이스밖에 없고 어떤 상황인지 기재햐주신 정보로는 유추하기 어려운데요.

재현영상과 에러발생 시간 몇개 제공해주시면 추가 확인해볼게요.

#5

메세지로 영상 전달드렸습니다.

1개의 좋아요
#6

@ym.choi cc @tim.l
영상 확인하였습니다.
관련하여 확인 후 답변 드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

#7

안녕하세요. 답변이 늦어 죄송합니다.
내부적으로 사용하는 webid.ad.daum.net 도메인이 사용자 디바이스의 AdBlock 과 같은 앱에 의해 요청이 차단되는 것으로 보입니다.

오류가 재현되는 디바이스를 보유하고 계시다면 이러한 차단 앱이 설치되어 있거나 또는 VPN 설정이 되어있지 않은지 확인 부탁드립니다.

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