일시적인 네트워크 오류

카카오싱크(Kakao Sync)
#1

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID):
    • 호스팅 사: 카페24
    • 서비스 URL :
    • 오류 내용 : 카카오 간편 로그인 시도 시 일부 고객으로부터 일시적인 네트워크 오류 화면이 뜬다고 하는데, 어떤 이유 때문일까요?

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)

    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디: 박앤바겐

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.

#2

안녕하세요.

확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.

앱ID
https://developers.kakao.com/ 의 내 애플리케이션>앱 설정>요약 정보 : 기본정보에 있는 앱 ID
숫자로된 ID 입니다
ex) 123456

#3

721594 입니다

#4

기재하신 디벨로퍼스앱은

(1) 카카오 로그인 설정되어 있지 않고,
(2) 카페24와 연결도 되어 있지 않습니다.

카페24에서 카카오 로그인 설정하셨다면 다른 디벨로퍼스앱일 가능성이 있습니다.

사이트 URL 기재해주시겠어요?

#5

www.parknwagen.com 입니다

#6

해당 사이트에 적용된 디벨로퍼스앱은 704829이고 현재는 정상 작동하고 있으며

안드로이드 기기에서 해당 에러 발생한 것으로 볼때
불안정한 네트워크 환경에서 로그인 시도하여 로그인 중 IP가 변경되었습니다.

카카오 로그인은 이용자의 안전한 사용을 위해 로그인 도중 IP가 변경되면 계정 탈취로 간주하여 로그인 처리를 중단합니다.

안정적인 네트워크 환경에서 사용 부탁드리며

아이폰에서 해당 증상 발생 시, iCloude 비공개 릴레이 기능을 사용하여 IP가 변경되는 상황일 수 있습니다. 해당 기능 OFF하고 로그인하면 됩니다.

참고 부탁드려요.

#7

감사합니다.

IOS 의 경우 알려주신대로 OFF 후 정상 로그인 작동 확인했습니다.

안드로이드 기기의 경우 고객님께서 여러번 시도해보신 후에 문의가 오신 것인데,
불안정한 네트워크 환경외에 다른 경우는 어떤 것들이 있을까요?

예를 들어 VPN 우회 프로그램을 사용중이시라면 안되기도 한다던가 등등
관련 안내 부탁드리겠습니다!

#8

"일시적 네트워크 오류"는 인가코드요청과 카카오톡앱으로 로그인 응답 결과 확인 폴링 요청간에 IP가 변경되는 상황만 해당되므로

이동중 LTE 사용 시, IP변경되는 경우나
LTE 연결이 불안정하여 다른 LTE IP로 변경되는 경우가 있습니다.

VPN을 사용하시는 경우도 사용하시는 VPN기능에 IP 변경 되는 부분이 있다면 정상 처리 안되지만,

IP 변경이 없다면 VPN에서도 정상 작동합니다.

참고 부탁드려요.

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