안녕하세요, 쇼핑몰사이트 운영시 카카오톡 상담하기 기능을 이용하고 있는데
링크를 누르면 채팅창으로 넘어가지 않고 카톡을 최신버전으로 업데이트를 하라는 페이지가 나옵니다.
그리고 카톡 업데이트를 해도 카톡만 켜지고 상담페이지와 연결이 안됩니다.
아래버튼인 [카카오톡에서 시작하기]를 눌러도 링크이동이 되지않는데
이런 오류는 어떻게 해결해야 할까요?
안녕하세요.
뭔가 파라메터 설정 문제일 것 같은데요.
확인할 수 있는 사이트 URL과 상담하기 버튼 위치 알려주시겠어요?
설정한번 확인해보겠습니다.
PC, 모바일(아이폰, 안드로이드) 모두 정상작동하여 말씀하신 내용 재현이 안되는데요.
사용하신 기기가 어떻게 되나요?
관련 화면 문제 화면 캡쳐 및 카카오톡 버전 (설정-> 앱관리) 캡쳐 좀 부탁드려요.
카카오톡 버전 (설정-> 앱관리) 캡쳐 도 부탁드리겠습니다.
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