카카오채널 삭제 오류

카카오싱크(Kakao Sync)
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해당 채널 삭제를 하고 싶은데 오류가 발생합니다.

카카오 비즈니스 채널 관리자 센터에서 채널 삭제를 하려고 하면
‘비즈앱에 연결되어 있습니다. 앱연결을 해제한 후 삭제 시도해주세요.’ 라는 메시지가 뜹니다.
그래서 비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 설정 > 채널-앱 연결 에서 연결해제를 시도하였으나

‘호스팅사를 통해 앱-채널을 연결한 경우, 앱-채널 연결해제가 불가능 합니다. 호스팅사의 어드민에서 카카오싱크 간편설정 OFF를 진행 후, 연결해제를 진행해 주세요.’ 라는 메시지가 뜹니다

문제는 현재 홀릭베이비 사이트를 삭제한 상태라 호스팅사의 어드민에서 카카오싱크 간편설정 OFF를 진행할 수 없습니다.

강제 삭제를 해주시거나
저희가 더 시도해볼 수 있는 방법을 알려주셨으면 좋겠습니다.

  • 앱 아이디(app ID): 330772

-채널이름: 홀릭베이비
-검색용 아이디: 홀릭베이비

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.

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안녕하세요.

해당 앱은 메이크샵의 카카오싱크 간편설정 기능을 사용하신것으로 확인됩니다.
메이크샵에서 해당 사이트를 이미 삭제 하여 간편설정 OFF가 어려우신것으로 이해하였습니다.

다만, 해당 설정은 메이크샵에서 진행되기에
번거로우시겠지만, 해당 설정의 해제는 메이크샵 고객센터를 통해 진행 부탁드립니다.

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만약 메이크샵을 통해 문제를 해결할 경우
현재 비즈앱이 이렇게 하나에 다섯개 채널일 연결이 되어 있는데
여기서 홀릭베이비 하나만 연결해제도 가능한가요?

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해당 버튼을 누르시면 해제 대상을 선택하는 화면이 표시 됩니다.
(연결해제는 한 번에 하나의 채널과 가능 합니다.)

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현재 해당 버튼을 글릭하면 바로 아래와 같은 팝업창이 뜨는데
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모든 카카오채널이 카카오싱크 간편설정이 되어 있어서일까요?

그렇다면 메이크샵에 문의하여 홀릭베이비의 카카오싱크 간편설정을 풀었을 경우
대상 선택하는 화면이 표시되며 홀릭베이비 카카오싱크를 풀수 있는걸까요?

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번거로우시겠지만, 메이크샵에 문의하시어 진행 부탁드립니다.

메이크샵과 같은 ECP 업체의 카카오싱크 간편 설정을 통해 설정된 비즈 앱은 여러 설정들이 ECP 업체를 통해 설정되고 카카오와 동기화 되게 됩니다.

때문에, 메이크샵의 간편설정을 OFF 하시어야만 카카오 비즈니스 관리자 센터에서 설정 가능하십니다.