카카오톡 1초 로그인 오류 문의 드립니다

문의 시, 사용하시는 개발환경과 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
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안녕하세요 저는 클립스 라는 브랜드를 운영하고 있는 운영자로
저희 자사몰 내 킵그로우 라는 카카오톡 1초 회원가입 서비스를 이용하고 있습니다.
지난 주말 메타 광고를 보고 접속한 고객님께서 로그인 후 제품 구매를 하려고 했으나
로그인 시 튕기는 오류가 지속적으로 발생하여 킵그로우 측에 문의한 결과 아래와 같은 답변을 받았습니다.

확인해보니 문의주신 부분은 카카오 측에서 처리하는 부분으로 카카오로 문의 진행해보셔야 확인이 가능하다고 합니다:)


사이트명: https://klips.co.kr/
카카오톡 아이디: klips@kakao.com

제가 개발자가 아닌터라 정확히 어떠한 정보를 남겨야 오류 체크가 가능하신지 알 수 없어 일단 위의 정보만 전달드립니다.

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왜 이러한 오류가 나온것인지 문의 드립니다.

안녕하세요.

킵그로우측에서도 첨부해주신 캡쳐화면을 확인하셨을까요?
해당화면은 인스타그램 인앱브라우저로 해당 에러는 카카오와 무관한 에러 화면입니다.

또한
https://klips.co.kr/ 는 카페24 JS SDK authorize방식 로그인을 사용하는 사이트로
인스타그램 인앱브라우저에서 에러 없이 정상 로그인되는 것 확인되고

사용하시는 디벨로퍼스앱 2주간 로그를 보니 에러가 없는 것으로 확인됩니다.


위 내용으로 킵그로우측에 다시한번 확인 부탁드리며,
인스타그램 인앱브라우저에서는 팝업을 처리하지 못하도록 설정되어있는데,
혹시 팝업 처리 하는 부분 있는지
혹은 명시적인 사용자 액션없이 처리하여 차단되는 부분은 없는지 확인해보시면 좋을 것같습니다.