고객 파일 관련 문의

REST API
#1

**안녕하세요. **
고객파일 업로드 가이드 보며 고객파일 업로드와 API 연동 진행을 위해 API 정책 동의 완료되었습니다.

이렇게 완료된 경우에는 쇼핑몰에서 주기적으로 고객 정보를 다운로드 받아 고객파일로 업로드 하지 않아도 자동적으로 고객 정보가 업데이트 되는걸까요? 자동 업데이트라면 어느 주기로 자동 업데이트가 진행되나요?
(신규 고객 추가, 고객 구매금액 업데이트 등)

아니면 주기적으로 고객 파일을 업데이트 진행해야 하나요?
업데이트 진행해야한다면, 기존 고객 정보가 새로 업데이트 될 파일에 중복되어 있다면 기존 파일은 삭제 후 진행하거나 업로드 후 기존 파일 삭제로 진행하면 되나요?

1. 문서에서 친구 API와 피커 검수 신청 방법, 카카오톡 소셜의 친구 목록 받기 가이드를 반드시 확인하세요.

2. 검수 방법

  1. 해당 앱의 ‘[내 애플리케이션 > 앱 설정 > 비즈니스 > 비즈 앱 정보 > 사업자 정보 등록]’ 에서 비즈앱 신청을 해주세요.

  2. OWNER의 개발자 계정 (email), 앱 ID를 알려주세요.

    • OWNER의 개발자 계정은 ‘내 애플리케이션 > 설정 > 팀 관리’ 에서 확인하세요

  3. 앱에서의 API를 활용하는 이유/방식을 알려주세요.

  4. 친구 API가 적용된 서비스를 저희가 직접 확인하기 위해, '로그인을 하는 시점부터 해당 서비스까지 이동하는 순서’를 상세히 알려주세요.
    - [누가 어떻게 로그인 하는지]
    - [어떤 동작에 의해 친구 목록을 확인하는지]

  5. 테스트가 완료되어 서비스에 적용된(될) '실제 동작 화면을 캡쳐’해서 첨부해주세요.

3. 검수를 마친 후

검수를 마치면 "[내 애플리케이션] > [카카오 로그인] > [동의항목]"에서 “카카오 서비스 내 친구목록” 개인정보 보호항목을 설정할 수 있게 됩니다.

#2

안녕하세요.

고객파일 업로드 가이드 보며 고객파일 업로드와 API 연동 진행을 위해 API 정책 동의 완료되었습니다.

고객파일 등록하기 API와 사용자 추가하기 API 호출하여 운영하시는 사이트 고객정보를 고객파일로 생성하는 기능은 완성되셨나요?

이렇게 완료된 경우에는 쇼핑몰에서 주기적으로 고객 정보를 다운로드 받아 고객파일로 업로드 하지 않아도 자동적으로 고객 정보가 업데이트 되는걸까요? 자동 업데이트라면 어느 주기로 자동 업데이트가 진행되나요?
(신규 고객 추가, 고객 구매금액 업데이트 등)

고객파일을 등록하면 채널관리자 사이트에서 고객파일을 선택하여 고객그룹을 조건에 맞게 생성할 수 있는데요.
위에 API 호출 기능으로 신규고객 추가 및 삭제 기능으로 고객파일을 주기적으로 갱신하시면 (신규 고객 추가, 고객 구매금액 업데이트 등)
고객그룹에 동기화됩니다.

아니면 주기적으로 고객 파일을 업데이트 진행해야 하나요?

별도 고객파일 업로드 하지 않고, 고객파일관련 API호출하셔서 업데이트 진행은 하셔야합니다.

업데이트 진행해야한다면, 기존 고객 정보가 새로 업데이트 될 파일에 중복되어 있다면 기존 파일은 삭제 후 진행하거나 업로드 후 기존 파일 삭제로 진행하면 되나요?

파일은 유지하고 사용자 삭제하기, 사용자 추가하기로 갱신하시면 됩니다.

#3

안녕하세요, 답변 감사합니다.
고객 파일 등록하기는 완료되었고, 말씀주신 api 호출 기능 진행 방법은 어떻게 진행하나요?
첨부해주신 사용자 추가하기 api 가이드는 보기에 너무 어렵습니다 ㅠㅠ

추가로, 호출기능으로 신규 고객 추가 및 삭제 기능으로 고객 파일을 주기적으로 갱신하라고 말씀주셨는데요!
보내주신 가이드를 보니 고객파일에 사용자 정보 추가는 한번에 2천명 이하가 가능하다고 기재되어있는데,
그럼 신규 고객 추가는 가능해도 이미 등록된 7만명의 고객 구매금액 업데이트는 결국 새로 고객파일을 업로드 해야하는 것 아닌가요!?

저 기능을 사용하지 못한다면 차라리 채널 관리자센터의 관리>고객 파일에서 주기적으로 기존 파일을 삭제하고 새로 고객파일을 업데이트하여 업로드하는 방법으로 진행하면 될까요 . …?

#4

안녕하세요.

고객 파일 등록하기는 완료되었고, 말씀주신 api 호출 기능 진행 방법은 어떻게 진행하나요?
첨부해주신 사용자 추가하기 api 가이드는 보기에 너무 어렵습니다 ㅠㅠ

디벨로퍼스 가이드의 API 호출은 사용 가능한 개발언어로 호출하시면 되는 일반적인 내용인데요. 개발자가 아니시라면, 외주 개발사에 의뢰하시는 것을 추천드립니다.

고객 관리: 고객 파일 등록하기 REST API | Kakao Developers REST API
고객 관리: 사용자 추가하기 REST API | Kakao Developers REST API
고객 관리: 사용자 삭제하기 REST API | Kakao Developers REST API

아래 PHP 예시 사이트도 참고해보시면 좋을 것 같습니다.

http://test-tam.pe.kr/kakao_talk_channel.php

추가로, 호출기능으로 신규 고객 추가 및 삭제 기능으로 고객 파일을 주기적으로 갱신하라고 말씀주셨는데요!
보내주신 가이드를 보니 고객파일에 사용자 정보 추가는 한번에 2천명 이하가 가능하다고 기재되어있는데,
그럼 신규 고객 추가는 가능해도 이미 등록된 7만명의 고객 구매금액 업데이트는 결국 새로 고객파일을 업로드 해야하는 것 아닌가요!?

2천명이하라 함은 API호출 1회에 추가 가능한 유저 수이므로 2천명씩 필요한 수만큼 API호출하시면됩니다.
고객파일을 새로 추가하시면, 고객그룹을 새로 생성해야 하므로 사실상 API를 사용하는 의미가 없게됩니다. 하나의 고객파일에 유저를 추가, 갱신(삭제/추가) 하시는 것을 추천드립니다.

저 기능을 사용하지 못한다면 차라리 채널 관리자센터의 관리>고객 파일에서 주기적으로 기존 파일을 삭제하고 새로 고객파일을 업데이트하여 업로드하는 방법으로 진행하면 될까요 . …?

API호출 개발이 여의치 않다면 말씀하신 방식 추천드립니다.

유저 업데이트 고려하지 않고
제공하시는 서비스 DB에서 채널 메시지 발송할 대상을 미리 추려
필요할때마다 고객파일을 신규 등록하고 해당 유저 전체에 준비된 타게팅 메시지 발송하는 경우도 많이 있습니다.

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