카카오 로그인 일부 사용자 오류

REST API
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안녕하세요
하루 평균 10건씩 일부 사용자가 카카오 로그인을 처리할 때 오류가 발생합니다.
구체적인 원인을 알려주실 수 있는 지 문의드립니다.

앱 ID: 777514
앱 이름: 김박사넷

  1. 토큰 받기 요청 시 400 Bad Request 오류가 발생합니다.
    발생일시
  • May 19, 2023 1:13:11 AM UTC
  • May 19, 2023 6:52:26 AM UTC
  • May 20, 2023 3:37:48 AM UTC
  • May 20, 2023 5:39:57 AM UTC
  • May 20, 2023 10:17:09 AM UTC
  • May 20, 2023 11:15:02 PM UTC
  • May 21, 2023 3:51:55 PM UTC
  • May 21, 2023 5:56:51 PM UTC
  • May 21, 2023 9:02:17 PM UTC
  1. 인가 코드 받기 요청 시 invalid_request, access_denied 오류가 발생합니다.
    Description은 null을 받고 있습니다.
  1. invalid_request 발생일시
  • May 20, 2023 7:48:43 AM UTC
  • May 21, 2023 2:46:21 AM UTC
  • May 21, 2023 8:07:32 AM UTC
  • May 22, 2023 1:37:30 AM UTC
  • May 22, 2023 1:51:09 AM UTC
  • May 22, 2023 1:53:32 AM UTC
  • May 22, 2023 5:04:22 AM UTC
  1. access_denied 발생일시
  • May 19, 2023 10:00:42 PM UTC
  • May 20, 2023 5:33:10 AM UTC
  • May 21, 2023 11:42:59 AM UTC
  • May 21, 2023 1:54:49 PM UTC
  • May 22, 2023 3:11:26 AM UTC
  • May 22, 2023 4:23:18 AM UTC
2

안녕하세요.

서비스에서 발생한 오류는 다음과 같습니다.

KOE013
로그인 과정 중 클라이언트의 IP가 변경되면 발생하는 오류로 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.

  • 아이폰 사용자가 iCloud 비공개 릴레이를 활성화 한 경우 발생
  • LTE 환경에서 통신망 특성 상, 네트워크 환경 불안정 시, 클라이언트의 IP가 변경

아쉽지만, 달리 조치하실수 있지 않습니다.
KOE013 오류의 경우 사용자의 iPhone 환경 또는 네트워크 환경에 따라 발생하는 오류며 카카오에서는 보안상 클라이언트의 IP 변경에 대해 민감히 확인하고 있습니다.

KOE320
유효하지 않은 인가코드를 사용할 때 발생하는 오류입니다.
발급받지 않은 인가코드를 사용하였거나 2회 사용하는 경우 발생합니다.