안녕하세요. 카카오 담당자님.
몇일 전에도 동일한 내용에 대해 문의 드렸는데요.
아직 답변이 없으셔서 다시 올립니다.
질문의 요지는 아래와 같습니다.
카카오톡에서 움짤(gif 파일) 첨부시 원본으로 설정하고 상대방에 해당 파일을 전송한 후
받는 쪽 카톡에서 해당 이미지를 클릭하면 안움직이는 경우가 종종 있습니다.
해당 현상에 대해 제발 답변 좀 부탁드립니다.
그럼 수고하세요.
회원님께서 문의하신 내용을 확인하기 위해서는 몇 가지 정보가 더 필요합니다.
- 특정 GIF 파일에서 항상 같은 증상이 나타나는지, 아니면 GIF의 종류에 관계 없이 간헐적으로 나타는지
- 특정 디바이스에서만 이와 같은 현상이 있는 것인지, 특정 디바이스에서만 발생한다면 어떤 환경의 디바이스인지(기기종류 및 OS 버전 등)
위 문의하신 내용만으로는 저희쪽에서 확인할 방법이 없습니다.
그리고 이와 같은 문의는 개발자포럼보다는 고객센터의 문의하기를 통해서 접수해 주시는 것이 더 적합할 것 같습니다.