카카오 플러그인 추가 시 오류

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divi 로 웹사이트 수정 중에
카카오 문의(톡상담)를 위해 카카오 플러그인을 설치하고 진행을 하는데 앱키를 4가지 다 쳐봐도
다음과 같이 뜨네요.

페이지를 찾을 수 없습니다.

비공개 또는 삭제된 프로필일 수 있습니다.
또는 주소가 정확한지 다시 한번 확인해주세요.

어떤 앱키를 해야 정확한 걸까요? 그리고 어떻게 해결해야 할까요?
답변 부탁드립니다.

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안녕하세요.

확인 가능한 URL 부탁드립니다.

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https://individuelprox.com/kr/landing-page/
입니다. 아래 톡상담 보일거세요

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안녕하세요.

Kakao.PlusFriend.createChatButton({
  container: '#plusfriend-chat-button',
  plusFriendId: '896999',
  title: 'consult',
  size: 'large',
  color: 'yellow',
  shape: 'pc',
  supportMultipleDensities: false
});

위 내용은 서비스측에 구현된 코드 입니다.
plusFriendId 파라미터는 채널 프로필 ID를 전달해야 합니다.

채널 프로필ID는 카카오 비즈니스 채널 관리자 센터의 관리 > 상세 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

image

다른 이야기지만, 현재 적용된 코드는 과거 제공되는 방식으로
아래 내용처럼 변경하여 사용 부탁 드립니다.

Kakao.Channel.createChatButton({
  container: '#plusfriend-chat-button',
  channelPublicId: '채널 프로필ID',
  title: 'consult',
  size: 'large',
  color: 'yellow',
  shape: 'pc',
  supportMultipleDensities: false
});
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너무 감사하지만 코딩부분이 제가 완전 초짜이다 보니
주신 코드를 제가 어떻게 해야하는 것일까요?
설명해주시면 그대로 진행하겠습니다.
감사합니다.

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우선, 채널 프로필 아이디를 확인 부탁드립니다.

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_Irxfcs
입니다

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image

위 서비스측 구현 내용을 아래 코드로 변경해보시겠어요?

Kakao.Channel.createChatButton({
  container: '#plusfriend-chat-button',
  channelPublicId: '_Irxfcs',
  title: 'consult',
  size: 'large',
  color: 'yellow',
  shape: 'pc',
  supportMultipleDensities: false
});
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제가 divi로 수정을 진행하는데
위에 구현 내용이라는 부분이 어디에 있는지 위치를 찾지 못했네요…

위치나 찾는 방법 또는 변경해서 구현하는 방법을 안내해주실 수 있다면
그대로 진행하겠습니다.

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image

버튼 html 등록하신 부분 하단에 스크립트도 함께 있는 것 같은데요.
"Kakao.PlusFriend.createChatButton"로 찾기 하셔서 찾아보시면 좋을것같습니다.

실제 소스코드 구성은 저희가 알수 없으므로 정확한 안내 어려운점 양해 부탁드려요.