가비아 퍼스트몰을 운영 중입니다.
현재 저희 측에서 운영 중인 것으로 표시되는 채널이 2개인데, 하나는 기존에 마케팅 등의 용도로 사용 중인 채널이며, 다른 하나에 비즈 앱이 연결된 상태입니다.
카카오아이디 로그인을 위해 비즈 앱을 설정할 때 어떤 문제가 있었는지는 모르겠는데, 저희가 처음에 의도했던 비즈니스 채널과 연동된 것이 아닌 새로운 채널이 생성된 것 같습니다.
이 상태에서, 현재 비즈 앱 설정을 수정하지 않고 기존의 채널과 연결할 수 있는 방법이 있나요?
비즈니스 관리자 센터의 카카오싱크 화면에서는 연결된 채널이 표시만 되고 이를 변경하거나 해제할 수 없는 상태인 것 같은데, 이 부분을 최초 저희의 의도인 '비즈 앱과 기존에 운영 중인 채널이 연결된 상태’로 수정할 수 있는 방법이 있는지 안내를 부탁드립니다.
안녕하세요.
확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
앱ID
https://developers.kakao.com/ 의 내 애플리케이션>앱 설정>요약 정보 : 기본정보에 있는 앱 ID
숫자로된 ID 입니다
ex) 123456
앱 ID는 283237입니다.
이 상태에서, 현재 비즈 앱 설정을 수정하지 않고 기존의 채널과 연결할 수 있는 방법이 있나요?
네, 가능합니다.
아래 카카오 비즈니스 채널-앱 연결 메뉴에서 운영하시는 채널을 추가 연결하시고
디벨로퍼스앱에서 대표채널 설정을 변경하시면 됩니다.
앱-채널 연결은 동일한 사업자 번호일때 가능하며, 앱과 채널에 각각 editor, manager이상 권한이 있어야합니다
채널-앱 연결 메뉴에서 ‘비즈앱-채널 연결하기’ 버튼을 클릭한 후 비즈 앱을 선택했는데, 운영 중인 다른 채널이 표시되지 않고 '연결 가능한 비즈니스 채널이 없습니다’라는 메시지가 나타납니다.
운영 중인 비즈니스 채널 2개 모두 마스터 권한을 가지고 있는 상태입니다만, 혹시 이 경우에는 어떻게 조치해야 할까요?
연결하시고자하는 실제 운영중 채널 ID 알려주시겠어요?
채널 ID가 대시보드 상에서 @xxxx 부분을 말씀하시는 게 맞죠?
현재 연결된 채널은 @4game 이고, 연결하고자 하는 채널은 @인트라게임즈 입니다.
확인해보니 해당채널은 비즈채널인데 사업자번호가 조회되지 않는데요.
채널 고객센터에 문의하셔서 사업자 정보 등록 후, 앱-채널 연결 시도해보시겠어요?
사업자번호는 정상적으로 등록되어 있는 것으로 표시되는데 이상하네요…
채널 고객센터 측으로 재등록을 문의해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요.
@인트라게임즈 채널은 톡스토어 자동 심사를 통하여 비즈니스 채널이 설정 된것으로 확인됩니다.
이 경우, 채널 관리자센터에서 사업자 정보 등록이 가능합니다.
아래 경로에서 사업자 정보 등록 부탁드립니다.
혹시 해당 화면/버튼이 미노출 되고 있다면, 어떤 화면이 노출되는지 스크린샷 첨부 하여 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
방금 전 사업자 정보 등록을 완료한 후 비즈 앱과의 연결 및 대표 채널 설정이 완료되었습니다.
안내해 주셔서 감사합니다!