카카오 챗봇 스킬이 5초 제한이 있는 것으로 아는데, AskUP같은 봇은 5초가 지나도 답변을 잘 해줍니다.
혹시 이런식으로 챗봇을 구현하려면 어떻게 하면 좋을까요?
챗봇 관리자센터에 문의해보았습니다.
아래와 같이, 문서에서도 볼 수 있는 내용을 복사 붙여넣기로 생각되는 답변을 받았습니다…
안녕하세요. 카카오 고객센터입니다.
챗봇 관리자센터를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의하신 내용에 대해 안내해 드리겠습니다.
챗봇 이용시 스킬 응답속도(타임아웃)에 5초 제한이 있습니다.
스킬 타임아웃 시간은 고정이므로, 별도로 조정이 어려우며
만약 타임아웃이 계속 될 경우 사용자께서 스킬과 연동한 서버에서
5초 안에 응답을 줄 수 있도록 추가 개발을 요청 드립니다.
각 개발환경에 따라 응답 속도 개선 방법에는 차이가 있으므로,
상세한 개발 가이드를 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
챗봇 사용에 대한 보다 상세한 내용은
☞ 챗봇 관리자센터 도움말을 참고 부탁드립니다.
챗봇 관리자센터와 함께 고객님의 사업이 더욱 번창하길 바랍니다.
감사합니다.
AskUp을 개발하신 Sung Kim님에 의하면 카카오 크루분들이 직접 도와주셨다고 하시는데요,
저희에게도 도움을 좀 부탁드리겠습니다… 이 문제로 제대로 서비스 운용을 하지 못하고 있어서요.
꼭 부탁드리겠습니다.
별도의 답변이 어려우시다면 도움을 받을 수 있는 컨택 포인트라도 꼭 좀 부탁드리겠습니다…
장시간 업무 진행이 안되고 있어서 그렇습니다.
안녕하세요.
데브톡에서 디벨로퍼스 관련 설정과 API, SDK를 안내하지만,
필요한 경우, 카카오싱크, 채널, 챗봇기본설정 등 다른 서비스 내용도 안내할 수 있는 경우 안내 하기도 하는데요.
아쉽지만, 해당 내용이나 컨텍포인트도 알지 못합니다.
위에 설명하신 내용으로 다른 방법은 없을지 챗봇 관리자 센터에 문의해보시는게 좋을 것 같습니다.
답변 감사합니다… 크루분들과 직접적인 인맥이 형성되어있어야 해결이 가능한 문제라고 생각되니 매우 아쉽네요.
챗지 개발자입니다… 아숙업도 5초 어쩔수없는거 아니였나요???..ㅠ 광고성으로 15원 주고 보내는건줄 알았는데…그런거였군요…
아니 이게 말이되나요?? 개인의 인맥으로 소수에게만 서비스를 제공하는게 말이되다고 생각하시나요?
안녕하세요.
지난 3월 29일 부터 스킬의 처리시간이 오래 걸려 카카오 챗봇 플랫폼의 SLA(skill timeout: 5sec)를 준수하지 못하는 경우를 위하여 블록 단위로 콜백 옵션을 설정할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.
챗봇 관리자센터 - [공지사항] OBT 신규 정책 도입 및 AI 챗봇 관련
다른 이야기지만, 아마도 신규 기능을 충분히 테스트 및 검증 해보기 위해 3월 초, 중 askup과 협업하지 않았나 싶습니다.
다만, 데브톡은 디벨로퍼스관련 설정과 API 를 안내하는터라 관련 내용에 대해 자세히 알지 못합니다.
번거로우시겠지만, 자세한 문의는 챗봇 관리자 센터에 문의해보시는게 좋을 것 같습니다.
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