카카오 채널추가 문의드립니다

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#26

채널친구는 그대로 유지 됩니다. (기존 채널에 있는 구독자수 그대로 유지 됨)
변경하셔도 됩니다.

다만 아래 내용을 주의 부탁드립니다.

  1. 앱 612538와 채널 98도씨의 연결을 끊게되면, 채널에서 사용하는 개인정보이용플러그인을 즉시 사용할 수 없게 됩니다.
    앱 222769 에 연결 후, 개인정보이용플러그인 설정을 다시 하셔야 합니다.

  2. 고객파일 등록을 사용하여 채널 메시지 발송 시, 고객식별을 위한 첫번째 열을 전화번호가 아닌 앱유저아이디를 사용하고 계셨다면 앱 222769 에 연결 후 부터는 이전에 사용하신 앱유저아이디는 더이상 사용하실수 없습니다.
    고객파일 등록 시, 전화번호를 사용하고 계셨다면 해당사항이 없습니다.

#27
  1. 고객파일 등록을 사용하여 채널 메시지 발송 시, 고객식별을 위한 첫번째 열을 전화번호가 아닌 앱유저아이디를 사용하고 계셨다면 앱 222769 에 연결 후 부터는 이전에 사용하신 앱유저아이디는 더이상 사용하실수 없습니다.
    고객파일 등록 시, 전화번호를 사용하고 계셨다면 해당사항이 없습니다.

혹시 앱유저아이디는 카카오 아이디를 말하시는건가요? 저는 그동안 채널 추가한 유저한테 발송을 하고 있어요!

#28

카카오 아이디가 아닌 사용자 정보조회 시, 전달드리는 숫자로 된 식별번호를 말합니다.
정황상 해당 정보는 사용하지 않으신것으로 보이는데요 그렇다면 문제되지 않으며 지금처럼 계속 이용 가능하십니다.

#29

혹시 텍스트로 전달을 받다보니 이해가 되지 않는 부분이 있어서요!
유선 컨택은 어려우신걸까요?

#30

안녕하세요.

아쉽지만, 연락가능한 별도 채널을 운영하고 있지 않습니다.

문의 드린 내용은

  1. 카카오 비즈니스 채널 관리자센터 > 관리 > 고객 파일 메뉴를 사용해 보신 경험이 있는지
  2. 있다면 아래 이미지와 같이 파일 업로드 시, 첫번째 열에 앱유저아이디 라는 것을 사용한적이 있는지 문의 드렸습니다.
    image

사용하신적 없다면 아무 문제 없이 사용 가능하십니다.