앱 ID : 666415
비즈 앱과 비즈니스 채널 연결을 하고 싶습니다.
내 애플리케이션 > 앱 설정 > 비즈니스 메뉴에선 연결된 비즈니스 채널이 없다고 나오는데
파란색 연결 버튼을 누르면 아래와 같이 연결 되어있다고 나옵니다.
연결하기 위해선 어떻게 해야하나요?
(이미 연결된 것으로 보이는데요.)
채널 관리자 센터에서 채널을 공개로 변경한번 해보시겠어요?
채널 공개로 변경해도 동일하게 연결되지 않습니다.
비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 설정 > 채널-앱 설정에서 연결해제 후 재연결 시도도 하였으나
아래와 같이 알럿이 노출됩니다.
(권한은 모두 있는 계정으로 로그인한 상태입니다.)
연결해제 실패
해제를 원하는 비즈 앱과 채널 내 권한 (앱: 오너, 에디터/ 채널: 마스터, 매니저)이 없는 경우 연결해제 되지 않습니다. 앱과 채널의 오너에게 권한을 받으시거나, 권한이 모두 있는 사용자의 계정으로 재진행 부탁드립니다.
웅진책방-DEV (666415) 앱은 일반 앱이 아니라 [607595] 웅진책방에서 생성한 테스트앱이군요.
원본앱인 [607595] 웅진책방이 채널 연결안된 앱이라 테스트앱과 권한 동기화로 인해 발생한 문제로 보입니다.
시도하신 것 처럼 비즈채널과 재연결하면 처리가 되는데요.
현재 문의주신계정은 디벨로퍼스앱에는 권한이 있으나 비즈채널에는 권한이 없는 것으로 보입니다.
비즈채널에 매니저 이상 권한으로 등록되어야합니다.
확인 부탁드려요.
설정 시에는 마스터계정으로 진행하고 있습니다.
디벨로퍼스앱 오너 권한, 비즈채널 마스터 권한 둘 다 가지고 있구요…
근데 알럿이 뜨고 있습니다…
어떤 부분을 확인해야 할까요?
네, 말씀하신 계정으로는 앱-채널 모두 권한이 있는데요.
아마도 원본앱에서 채널 연결끊어진 상태에서 동기화되어 문제가 발생한 것 같네요.
웅진책방-DEV 디벨로퍼스앱에 수동 권한 처리하였습니다.
확인 부탁드려요.