자사몰 운영중인데 제품결제시 카카오페이 결제를 하면 [5020] 결제 실패 안내가 뜨면서 결제가 이루어지지 않습니다.
어떻게 해결해야 하나요?
안녕하세요. 카카오페이입니다.
문의주신 응답코드는 카카오페이에 존재하지 않는 응답코드입니다.
호스팅이나 솔루션업체를 사용중이시라면 해당 업체측으로 문의주시면 안내받으실수 있을것으로 보입니다.
추가적으로 카카오페이에 유입된 이력을 확인해보려고 합니다. 위 문의 내용 포함하여 가맹점 CID 및 오류 일시를 함께 아래 메일로 요청주시면 보다 자세하게 유입된 정보 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.