캠페인/광고그룹/키워드/소재 보고서 데이터 문의

카카오 키워드광고 API
#1

안녕하세요

20221016 리포트데이터가 존재하지않습니다. 데이터센터 화재로 인해 문제가 있는것인지
문의드립니다.
예로 링크하나를 전달드립니다.

request : https://api.keywordad.kakao.com/openapi/v1/keywors/report?metricsGroups=BASIC&start=20221016&end=20221016&campaignId=49161601573568

response : {
“data”: []
}

감사합니다.

#2

안녕하세요. 카카오 입니다.

이야기 주신 내용은 프론트에 공지된 내용과 말씀 주신 내용처럼 데이터센터 화재의 영향입니다.
빠른 복구가 될 수 있도록 노력중 입니다. 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

:black_medium_square:︎ 장애일시 : 2022년10월15일 15시30분~ (진행중)

:black_medium_square:︎ 장애원인
SK C&C 판교 데이터센터 화재로 인해 카카오의 장비가 위치해 있는 구역에 전원 공급이 차단되었고, 그로 인한 카카오 서비스 전반에 장애가 발생함.

:black_medium_square:︎ 영향범위
1. 키워드광고

  • 콘텐츠매체광고 미노출 (복구시점 미정)
  • 확장소재중 썸네일, 멀티썸네일 미노출 (복구시점 미정)
  • 보고서 데이터 일부 제공 불가
    ㄴ 10/15(토) : 00시~13:59분 까지의 보고서 데이터 복구 완료(14시 이후 데이터 제공
    불가 및 무과금처리, 14시~15:30분 과금건 환급 예정)
    ㄴ 10/16(일) : 보고서 데이터 제공불가 (전일 무과금 처리)
    ㄴ 10/17(월) : 보고서 데이터 제공 (비용은 표기되나 정상화 이전까지 무과금 처리,
    노출 정상화 이후 건에 대해 과금 적용 예정)
  • 픽셀&SDK 데이터 일부 제공 불가 : 10/15(토) 15:00 ~ 10/16(일) 16:10