카카오톡 채널 관련 문의

JavaScript
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WebApp에서 카카오1:1채팅을 연결하여 카카오톡 채팅 메신저가 나오게 하였습니다.
제목 없음

위 화면에서 "카카오톡에서 시작하기"를 하면 채팅 메신저 창으로 가야 하나 카카오 메신저 메인 화면으로만
가고 메신저 채팅창으로 가지 않고 있습니다. (카카오톡이 오픈 되어 있는 경우)
카카오톡앱을 닫고 실행하면 정상적으로 이동합니다

ios는 카카오톡 앱을 닫지 않고 하여도 정상적으로 채팅 메신저 창으로 이동합니다

android와 ios가 다르게 동작하는 이유를 알고 싶습니다.

답변 부탁 드립니다

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안녕하세요.

확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
그리고 테스트할 수 있는 URL 제공 가능 하실까요?

앱ID
https://developers.kakao.com/ 의 내 애플리케이션>앱 설정>요약 정보 : 기본정보에 있는 앱 ID
숫자로된 ID 입니다

ex) 123456

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앱 아이디 : 571397
테스트 url을 드릴 수가 없어서 동일한 문제가 발생하는 카카오앱 정보를 드리겠습니다
카카오T > 내정보 > 서비스 문의를 누르면 저희와 동일하게 발생을 하고 있습니다

예를 들어서

  1. 다른 채팅방에 있을 때 서비스 문의를 누르면 기존 채팅방으로 이동을 합니다
  2. 카카오 메신저 목록에 있을 경우 서비스 문의 채팅방이 아닌 메신저 목록으로 이동을 합니다

답변 부탁 드립니다

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팝업 처리와 인텐트 처리 어떻게 하셨을까요?
관련 코드 블럭 공유해주시겠어요?

JavaScript | Kakao Developers 문서 - 하이브리드 앱에 적용하기

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하이브리드 웹뷰에서 아래 값으로 intent를 처리합니다.
kakaoplus://plusfriend/talk/chat/330938580

var intent = Intent(Intent.ACTION_VIEW, Uri.parse(dataString))
a.startActivity(intent)

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네, 달리 설정에 이상은 없으신 것 같습니다.

안드로이드에서 이전 채팅방이나 목록에 있을 경우 채팅방으로 이동하지 않는것도 재현 가능한데요
다만, 데브톡에서는 디벨로퍼스관련 설정과 API 를 안내하는터라
번거로우시겠지만, 안드로이드 톡에서 해당 증상의 확인과 조치는 카카오톡 고객센터로 문의 부탁드립니다.