카카오싱크 적용 후 동의항목 미노출

카카오싱크(Kakao Sync)
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안녕하세요. 카카오싱크를 적용한 사이트를 관리 중인 마케터입니다.
고객이 '배송지 정보’를 선택 동의해 가입시 결제 단계에서 배송지 정보가 자동으로 기입되어야 하는 것으로 아는데, 이름과 배송지, 연락처 정보 모두 공란으로 나타납니다.

더불어 카카오톡 대표 채널을 설정해, 선택 동의 항목으로 ‘광고와 마케팅 메시지를 카카오톡으로 받습니다.’ 항목을 추가하였는데 특정인에게는 해당 선택 항목이 보이지 않습니다.

해당 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 참고로 저는 마케터이고, 내부 개발자에게 커뮤니케이션 할 가이드 등이 필요합니다.

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문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID): 25734
    • 호스팅 사:
    • 서비스 URL : dsstore.kr
    • 오류 내용 :

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)

    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.

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안녕하세요.

정확한 확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.

앱ID
https://developers.kakao.com/ 의 내 애플리케이션>앱 설정>요약 정보 : 기본정보에 있는 앱 ID
숫자로된 ID 입니다

ex) 123456

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25734

입니다!

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추가하신 배송지정보 동의내역은 선택동의항목입니다.
사용자가 동의하지 않은 경우 배송지 정보를 받으실 수 없습니다.
그리고, 서비스 이용 중 추가된 선택동의 항목은 기존에 로그인 하셨던 사용자에게는 노출되지 않습니다.

배송지 정보를 확실하게 받기 위해서는 다음 방법중 하나를 선택 하실 수 있습니다.

  1. 배송지정보 동의 내역을 필수선택으로 변경
    이 경우 다음 로그인 부터는 사용자에게 배송지정보 동의항목이 노출되며 필수로 동의받게 됩니다.
    필수동의는 개인정보항목검수를 받으셔야 설정 가능합니다.
  2. 선택약관을 유지하는 경우는 배송지가 필요하신 순간에 추가 항목 동의 받기API를 통하여 동의를 필수로 받으실 수 있습니다. 이 경우 동의 내역 확인하기를 통해 동의 여부를 먼저 확인 한 후 사용하시면 됩니다.
    사용자는 첨부이미지와 같이 받고자 하사는 동의항목만 표시되어 추가 동의를 받게 됩니다.

위 방법을 사용하더라도 사용자에게 배송지 정보가 없을 수 있습니다.
이 경우는 동의항목 설정 시, 카카오 계정으로 정보 수집 후 제공 체크박스를 선택하면 카카오가 사용자로부터 수집 후 제공하게 됩니다.