테스트계정에서만 정보가 오고 있습니다

카카오싱크(Kakao Sync)
#1

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

문서를 보다보니 테스트앱을 만들어서 개발하라는 부분이 있어 테스트앱을 생성했습니다.
이름값을 받아오기 위해 검수를 신청했고, 검수는 완료되었는데
테스트앱에서는 이름값이 오는데, 원본앱에서는 '이름’값이 오지 않습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID): 732049(원본앱) 742676(테스트앱)
    • 호스팅 사: 카페24(원본앱), iwinv(테스트앱)
    • 서비스 URL : https://law.nhbank.com/(원본앱), https://nhfrip.devv.kr/(테스트앱)
    • 오류 내용 :
      검수는 완료되었고,
      테스트앱에서는 '이름’정보가 오는데, 원본앱에서는 '이름’정보가 오지 않습니다.
      어떤부분을 수정해야 할지 도움을 요청드립니다.
      감사합니다.

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)

    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.

#2

안녕하세요.

동의항목 "이름"이 선택 동의로 되어 있습니다.
선택동의 시, 사용자가 동의하지 않고 넘어가면 이름이 비어있게 됩니다.

데이터가 꼭 필요하신 경우라면, 동의항목을 필수로 변경해야 합니다.
이름은 개인정보제공 항목 검수를 받으셔야 필수로 설정 가능합니다.

적용하기 | Kakao Developers 문서 - 개인정보제공 항목 검수

#3

답변 주신대로 이름을 필수로 변경하기 위해
'필수수집항목’으로 변경신청하여 검수를 다시 받았습니다.

그리고 카카오 로그인 > 동의항목으로 가니 이름도 설정에서 필수동의로 지정이 가능해 지더군요.
원본앱, 테스트앱 모두 필수동의로 변경을 했습니다.

그리고 회원가입을 시도하니, 이제는 이름을 필수로 제공하는데 동의하는 동의화면이 뜹니다.
동의하고 다음으로 진행해봐도 여전히 원본앱에서는 이름값이 오지 않습니다.
테스트앱에서는 이름값이 잘 오고 있습니다.
뭐가 잘못된 걸까요…
도움을 요청드립니다.

#4

필수 수집으로 변경되셨기 때문에, 동의하지 않은 사용자에게는 1회 표시 됩니다.

테스트에 사용하신 계정을 개인 메시지(@woody.ho)로 부탁드립니다.

#5

개인 메시지에서 확인 하였습니다.