안녕하세요 식스샵 이승환입니다.
문의사항이 있어서 질문드려요
저희 카카오 채팅 연동이 되어있는 고객님께서 카카오 앱을 삭제를 하게 되어서 연동이 안되는 현상이 발생하고 있어요
해당 고객 연동 데이터를 삭제처리 해주실 수 있을까요?
{
kakaoPlusFriendId":"_YKNUK",
kakaoPlusFriendSearchId":"@홍대매슬로우"
memberNo: 200764
}
혹시 카카오 채널 연동 관련해서 문서 메일을 받을 수 있을까요?
가능하시면 hwan92@sixshop.com으로 보내주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
"카카오 채팅 연동 데이터 삭제"가 어떤 의미인지 이해 못했는데요.
카카오톡 채널 @홍대매슬로우와 친구 추가된 사용자가
카카오톡앱을 삭제하셔서 친구 차단을 할 수 없다는 의미인가요?
데브톡에서는 디벨로퍼스 설정과 API를 안내하는터라 특정 사용자와 채널간 맺어진 친구관계를 차단할 수 있는 권한이 없는데요.
번거로우시겠지만. 카카오톡 채널 고객센터에 문의 해보시겠어요?
디벨로퍼스에서는 디벨로퍼스앱과 카카오톡 채널간 연결하여 카카오 싱크를 적용할 수 있는데요.
카카오 채널 연동 관련해서는 아래와 같는 내용 정도를 제공하고 있습니다.
채널 친구추가와 채널 채팅 이해하기 | Kakao Developers 이해하기
앱과 채널 연결하기 Kakao Developers
식스샵과 카카오랑 협업 해서 카카오톡채널 관리자센터에서 결제 요청이나 상품 공유 기능을 사용 할 수 있는 서비스가 있습니다.
해당 서비스에서 연동 & 해제를 할 수 있는데요
현재 해제를 못하고 있어서 서비스 이용을 못 하고 있습니다.
해당 부서를 알려주실 수 있을까요 ?
감사드리며,
이승환 드림
@tmdghks0101 우선 채널 프로필과 식스샵 쇼핑몰 연결은 해제 했습니다.
카카오 사이드에서 해제 처리한 것이라서 식스샵에서 추가로 진행해야 할 내용이 더 있을지는 한번 확인해보시면 좋을것 같습니다.