카카오 싱크 - 필수(수집)인 배송지값이 넘어오지 않는 현상

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우
    • 앱 아이디(app ID): 394142
    • 호스팅 사:
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    • 오류 내용 :

한국리서치 챗봇에서 사용하고 있는 카카오 싱크에서, 동의항목 - 배송지 정보 이 필수동의(수집)임에도, 아래와 같은 응답이 넘어오는 현상이 있어 문의드립니다.

[2021/11/29 13:53:02.87] :{“user_id”:2011897991,“has_shipping_addresses”:true,“shipping_addresses_needs_agreement”:true}

[2021/11/29 13:54:22.45] :{“user_id”:2011917528,“has_shipping_addresses”:false,“shipping_addresses_needs_agreement”:true}

해당 이슈가 보내드린 것 이외에도 다수 발생하고있는데, 어떤 경우에 이런 응답을 받게되는건가요?

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.

기재해주신 로그는 2021/11/29 13:53:02.87 인데요.
선택동의에서 필수동의 및 수집으로 설정변경하신 시간은 2021/11/29, 19:49:27.542 입니다.


기재해주신 2011897991 계정은 마지막 인가요청 시간이, 2021/11/29, 14:14:26.787 로 설정 변경 이전입니다.
선택 동의를 필수동의로 변경하게 되면, 변경 후 최초 인가 요청 시 동의창이 다시 표시됩니다. (수집 설정한 경우 수집 실행)

필수동의 설정 변경 이전에 받은 토큰으로 사용자 정보 조회 API 호출 하셔서 그렇습니다.
확인 부탁드려요.