안녕하세요, 카카오 입니다.
카카오디벨로퍼스 및 카카오비즈니스 통합 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
‘카카오비즈니스 이용약관’과 카카오비즈니스 통합 서비스인 ‘카카오톡 채널’, ‘카카오비즈니스 관리자센터’의 운영정책 개정 내용에 관해 안내 드립니다.
변경 사항을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다
- 카카오비즈니스 이용약관 변경 내용
| 현행약관 | 개정약관 |
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제7조 비즈서비스의 이용
② “회사”가 “회원”에게 다음 각 호의 "비즈서비스"를 제공하고 있습니다. 2. 카카오톡 채널 : "회원"이 작성한 콘텐츠를 카카오톡 이용자가 받아볼 수 있도록 카카오톡 기반의 모바일 비지니스 플랫폼인 채널을 개설하고 관리 할 수 있는 서비스를 제공합니다. |
제7조 비즈서비스의 이용
② “회사”가 “회원”에게 다음 각 호의 "비즈서비스"를 제공하고 있습니다. 2. 카카오톡 채널 : "회원"이 작성한 콘텐츠를 카카오톡 이용자가 받아볼 수 있도록 카카오톡 기반의 모바일 비지니스 플랫폼인 채널을 개설하고 관리 할 수 있는 서비스를 말하며, 다음 각 목의 서비스를 제공합니다. 가. 카카오톡 채널 관리자센터 나. 창작자센터 |
- 카카오톡 채널 운영정책 변경 내용
| 현행약관 | 개정약관 |
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제1조 용어의 정의
① 본 운영정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. "카카오톡 채널 관리자센터"는 "채널"에 "회원"으로 가입하고, "채널"을 개설 및 운영 할 수 있는 관리자 사이트를 말합니다. |
제1조 용어의 정의
① 본 운영정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 가. 카카오톡 채널 관리자센터 나. 창작자센터 |
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제3조 서비스 이용절차
① “회원”은 카카오톡 채널 관리자센터 내에 안내된 <카카오톡 채널 가이드>에 따라 “채널 이름”과 “검색용 아이디”를 생성합니다. ⑤ "회원"은 "채널 정보" 및 "이용자"를 대상으로 노출하는 컨텐츠와 발송하는 메시지에는 아래에 해당하는 내용을 포함할 수 없습니다. 저작권, 상표권 등 타인의 권리를 침해하는 등 불법적인 내용 음란물 기타 온라인 상 유통이 금지된 내용 및 청소년에게 유해하거나 미풍양속 또는 공공질서에 위반되는 내용 (채널은 청소년을 비롯한 전체 회원을 대상으로 하는 서비스로서, 청소년유해매체물의 등록은 불가능합니다) 허위 또는 과장된 정보를 포함하거나 제 3자의 개인정보, 명예, 신용 등 정당한 이익을 침해하는 내용 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 내용 "회사"의 명예나 신용을 훼손하거나 훼손할 우려가 있는 내용 및 "회사"에 법률적 또는 재산적 위험을 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 내용 기타 "회사"가 합리적으로 판단할 때 "채널" 서비스의 품질을 저하시키거나 서비스 목적과 부합하지 않는것으로 "회사"가 판단하는 내용 광고, 홍보성 게시물, 관련법률을 준수하지 않는 금지되는 영업활동을 포함한 내용 |
제3조 서비스 이용절차
① “회원”은 " ⑤ "회원"은 "채널 정보" 및 "이용자"를 대상으로 노출하는 컨텐츠와 발송하는 메시지에는 아래에 해당하는 내용을 포함할 수 없습니다. 1. 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 명예(신용) 등 타인의 권리를 침해하는 등 불법적인 내용 2. 음란물 기타 온라인 상 유통이 금지된 내용 및 청소년에게 유해하거나 미풍양속 또는 공공질서에 위반되는 내용 (채널은 청소년을 비롯한 전체 회원을 대상으로 하는 서비스로서, 청소년유해매체물의 등록은 불가능합니다) 3. 허위 또는 과장된 정보를 포함하거나 4. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 내용 5. "회사"의 명예나 신용을 훼손하거나 훼손할 우려가 있는 내용 및 "회사"에 법률적 또는 재산적 위험을 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 내용 6. 기타 "회사"가 합리적으로 판단할 때 "채널" 서비스의 품질을 저하시키거나 서비스 목적과 부합하지 않는것으로 "회사"가 판단하는 내용 7. 광고, 홍보성 게시물, 관련법률을 준수하지 않는 금지되는 영업활동을 포함한 내용 |
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제4조 유료 서비스의 이용
"회사"는 "유료 서비스"의 내용, 이용방법, 이용료 및 기타 조건을 서비스 화면 또는 카카오톡 채널 관리자센터를 통해 알기 쉽게 표시합니다. "회원"은 "채널"에서 제공하는 "유료 서비스"를 이용하기 위해서는 제5조에 따라 "월렛"을 생성 후 "캐시"를 충전해야 합니다. "회원"이 "유료서비스"를 이용하기 위해서는 "회사"가 정한 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다. |
제4조 유료 서비스의 이용
① "회사"는 "유료 서비스"의 내용, 이용방법, 이용료 및 기타 조건을 서비스 화면 또는 " ②"회원"은 "채널"에서 제공하는 "유료 서비스"를 이용하기 위해서는 제5조에 따라 "월렛"을 생성 후 "캐시"를 충전해야 합니다. ③ "회원"이 "유료서비스"를 이용하기 위해서는 "회사"가 정한 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다. |
| 제9조 (회원의 청약철회와 계약해제, 해지) ③ 제 2 항의 계약해제, 해지는 "회원"이 카카오톡 채널 관리자센터에서 "회사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. |
제9조 |
| 제12조 서비스 이용제한 및 이용중지 등 ② 전항에 따라 "회원"의 서비스 이용을 제한하는 경우, "회사"는 경고제한, 활동제한, 영구제한 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있고, 제한의 구체적인 내용 및 절차 등은 <카카오톡 채널 가이드> 등 "회사"에서 정한 별도의 기준에 따릅니다. | 제12조 서비스 이용제한 및 이용중지 등 ② 전항에 따라 "회원"의 서비스 이용을 제한하는 경우, "회사"는 문제되는 게시물의 삭제 또는 임시 삭제,경고제한, 활동제한, 영구제한 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있고, 제한의 구체적인 내용 및 절차 등은 <카카오톡 채널 가이드> 등 "회사"에서 정한 별도의 기준에 따릅니다. |
| 제13조 이용계약의 해지 ① 탈퇴를 원하는 "회원"은 관리자센터 내 화면의 동의 절차를 통해 탈퇴의사를 밝힘으로써 탈퇴할 수 있으며, "회사"는 "회원"의 고의 또는 실수로 채널이 삭제되는 것을 방지하기 위하여 회원으로부터 삭제 요청을 받은 날로부터 7일이 경과한 이후에 탈퇴 처리합니다. | 제13조 이용계약의 해지 ① 탈퇴를 원하는 "회원"은 "관리자센터" 내 화면의 동의 절차를 통해 탈퇴의사를 밝힘으로써 탈퇴할 수 있으며, "회사"는 "회원"의 고의 또는 실수로 채널이 삭제되는 것을 방지하기 위하여 회원으로부터 삭제 요청을 받은 날로부터 7일이 경과한 이후에 탈퇴 처리합니다. |
- 카카오비즈니스 관리자센터 운영정책 변경 내용
| 변경 후 (내용 추가) |
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1. 용어
가.“서비스”란 “회원”이 “카카오비즈니스”의 다른 “비즈서비스” 를 포함한 “회사”에서 제공하는 다양한 비즈니스 서비스의 관리, 비즈도구의 이용, 사업자 정보 관리, 멤버 관리 등 할 수 있도록 지원하는 다음 각 호의 ‘카카오비즈니스 관리자센터’ 서비스를 말합니다.
6. 카카오 픽셀 & SDK : “회원”이 자신이 운영하는 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션에 트래킹 스크립트를 설치하여 정의된 이용자의 행태정보를 수집하는 비즈도구로서 효율적인 타게팅과 광고 최적화를 위하여 사용할 수 있는 서비스를 말합니다(이하 “픽셀 & SDK”라 합니다). 웹사이트에 설치하는 비즈도구를 “카카오픽셀”이라고 하며, 모바일 어플리케이션에 설치하는 비즈도구를 “카카오SDK”라 합니다. |
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6. "픽셀 & SDK"의 활용
가.“픽셀 & SDK“를 사용하시려는 “회원”은 “회사”가 제공하는 설치 가이드에 따라 “카카오픽셀” 또는 “카카오SDK”를 “회원”의 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션에 설치하여야 합니다. 나.“회원”은 “카카오픽셀” 또는 “카카오SDK”를 설치하여 이용자 행태정보를 수집하기 전에 “카카오픽셀” 또는 “카카오SDK”를 설치할 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션에서 이용자에게 맞춤형 광고를 위한 행태 정보를 “회사”에게 제공함을 고지하여야 합니다. 다.“회사”는 “회원”이 “카카오픽셀” 또는 “카카오SDK”를 통하여 수집한 후 전송한 식별성 없는 이용자 행태정보를 최대 180일간 저장합니다. 라.“회원”은 “카카오픽셀” 또는 “카카오SDK”를 통해서 수집된 이용자 행태정보를 “회사”가 제공하는 광고플랫폼 내에서 “회사”가 제공하는 방식으로 활용할 수 있습니다. 마.“회사”는 “회원”이 위 나.목을 위반하여 발생한 문제에 대해서 어떠한 책임을 부담하지 아니하며, 해당 문제로 인해서 “회사” 또는 제3자에게 손해가 발생하는 경우 “회원”은 해당 손해를 배상하여야 합니다. 바.생성 완료된 각각의 “픽셀 & SDK”는 고유한 번호인 ID를 가지며, ID단위로 권한이 부여됩니다. 사.“픽셀 & SDK”를 생성한 “회원”에게는 해당 “픽셀&SDK”의 ‘마스터’ 권한이 부여되며, 다른 “회원”에게 ‘멤버’ 권한을 부여할 수 있습니다. 각각의 권한은 아래와 같습니다. [마스터] 1.“픽셀 & SDK”에 '멤버'를 초대, 초대 취소, 멤버요청을 수락, 거절, '멤버' 권한을 해제할 수 있는 권한 2.”픽셀 & SDK”의 이름을 변경할 수 있는 권한 3.”픽셀 & SDK”을 “비즈서비스”와 연결하여 활용 및 정보를 조회할 수 있는 권한, 연결을 해제할 수 있는 권한 4.“픽셀 & SDK”을 삭제할 수 있는 권한 5.'마스터' 권한을 타 '멤버'에 이전할 수 있는 권한 [멤버] 1.“픽셀 & SDK”에 '멤버'를 초대, 초대 취소, 멤버요청을 수락, 거절할 수 있는 권한 2.”픽셀 & SDK”를 “비즈서비스”와 연결하여 활용 및 정보를 조회할 수 있는 권한, 연결을 해제할 수 있는 권한 3.스스로 “픽셀 & SDK”의 ‘멤버’ 나가기를 할 수 있는 권한 |
| 7. 개별 탈퇴 정책 라.“픽셀 & SDK” : “회원”은 본인이 ‘마스터’ 권한을 가진 “픽셀 & SDK”가 있는 경우 소속 ‘멤버’의 권한을 모두 해제한 뒤 해당 “픽셀 & SDK”를 삭제하거나, ‘마스터’ 권한을 다른 “회원”에게 이전한 뒤 “회원” 본인을 해당 “픽셀 & SDK”의 ‘멤버’권한에서 해제하여야 탈퇴 할 수 있으며, “회원” 본인이 ‘멤버’ 권한이 있는 “픽셀 & SDK”가 있는 경우 자신의 ‘멤버’ 권한을 모두 해제하여야 탈퇴할 수 있습니다. |
- 시행일
‘카카오비즈니스’ 이용약관 및 ‘카카오톡 채널’, ‘카카오비즈니스 관리자센터’ 운영정책은 2021년 8월 3일자로 적용됩니다.
※ 새로운 이용약관 및 운영정책 내용에 동의하지 않으시는 경우, 사용중인 서비스의 계정정보를 통해 카카오비즈니스 회원탈퇴 또는 고객센터를 통해 이의제기할 수 있습니다.
※ 시행일 전까지 별도의 이의제기가 없으신 경우, 이용약관 및 운영정책 개정에 동의한 것으로 보아 시행일로부터 개정된 이용약관이 적용됩니다.
궁금하신 점이나 소중한 의견은 언제든지 ‘카카오비즈니스’ 카카오톡 상담톡으로 알려주시면 안내드리겠습니다.
감사합니다.