카카오 앱 및 카카오 대표채널 설정 문의

안녕하세요!

앱 아이디(app ID): ID : 345199 , ID : 357609
호스팅 사: 메이크샵
서비스 URL : http://www.hn-hn.co.kr/
오류 내용 :
저희 쇼핑몰에서 사용하고 있는 앱 중 하기 작성된 앱의 대표채널 변경 요청드립니다.


*앱 ID 345199 / 앱이름 : 메이크샵
생성 : 2019-09-03T17:55:06
최근 업데이트 : 2021-06-03T11:35
연결된 채널 : (주)하늘하늘 (@haneul_haneul) > 대표채널로 설정되어 있습니다.

*앱 ID 357609 / 앱 이름 : (주)하늘하늘
생성 : 2019-10-16T10:11:59
최근 업데이트 : 2020-03-27T17:43:55
연결된 카카오톡 채널 : 하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰), 하늘하늘_테스트(@nje37zwynjg1mou)

앱 ID 345199 에 연결된 채널 (주)하늘하늘(@haneul_haneul) 을 앱 ID 357609 연결된 채널 하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰)로 변경 가능할까요?
( ID 345199 에 채널 “하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰)” 을 대표 채널로 설정 요청입니다. )

카카오측에서 변경이 불가 하다면, 저희측에서 설정 변경을 어떻게 진행해야하는지 안내 부탁드립니다.

또한 (주)하늘하늘 (@haneul_haneul)의 친구가 추가된 인원(3,251명) 을 하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰) 로 이동 가능한지도 궁금합니다.

안녕하세요~

다른 앱에 연결된 채널을 이전 하시려고 하시는 군요. 저희가 해드릴 수는 없고, 아래 순서로 하시면 됩니다.

  1. 아래 사이트에서 앱 ID 357609 연결된 채널 하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰)을 연결해제 합니다.
    https://business.kakao.com/setting/channel-app/

  2. 연결하기 버튼 클릭하셔서 앱 ID 345199와 채널 하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰)을 연결합니다.

또한 (주)하늘하늘 (@haneul_haneul)의 친구가 추가된 인원(3,251명) 을 하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰) 로 이동 가능한지도 궁금합니다.

마지막에 질문 답변을 안드려 추가합니다.

기존 채널에 연결된 고객을 이동하는 것은 불가능한 것으로 알고 있습니다. 참고 부탁드려요!!

안녕하세요!

위 말씀 주신대로 앱 ID 357609 연결된 채널 하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰) 연결해제를 하고,
앱 ID 345199와 채널 하늘하늘(@하늘하늘쇼핑몰) 연결을 했는데요.
채널 하늘하늘 연결된 서비스 앱은 하늘하늘에서 메이크샵으로 변경이 되었는데, 그럼 앞으로 친구추가는 하늘하늘(345199)쪽으로 되고 (주) 하늘하늘(357609)로는 안되는게 맞나요?

안녕하세요~

현재, @하늘하늘쇼핑몰 이 메이크샵에 잘 연결된 것을 확인했습니다.

그런데, 대표 채널이 여전히 (주)하늘하늘이예요.

  1. (주)하늘하늘 연결 끊어주시거나
  2. @하늘하늘쇼핑몰을 대표 채널로 변경해주시면

메이크샵앱에 가입하는 고객이 @하늘하늘쇼핑몰 채널에 친구 추가됩니다.

대표 채널 설정은 아래 메뉴에서 해주세요~

내 애플리케이션>제품 설정>카카오 로그인>카카오톡 채널

안녕하세요~

마스터랑 매니저의 차이는 뭔가요?

마스터가 (주)하늘하늘,LAiKiN 인데 마스터 변경은 어떻게 하는건가요?
마스터 몇개까지 가능한가요?

안녕하세요~

아래 FAQ 참고해주세요~

매니저와 마스터 차이
https://cs.kakao.com/helps?articleId=1073183009&service=42&category=64&device=102&locale=ko

마스터 변경 불가능
https://cs.kakao.com/helps?articleId=1073183007&service=42&category=64&device=102&locale=ko