쇼핑몰 로그인 오류

안녕하세요 쇼핑몰 로그인 오류 때문에 문의 드립니다.

현재 몰 로그인시 기존 회원들 로그인과 카카오로그인을 이용하고 있습니다.

현재 기존 고객은 로그인이 잘 되고 있는데 카카오를 이용하시는 분들은 어려움을 겪고 있습니다.

최근 수정 사항들을 검토하여도 어려움이 있는데 혹시 주로 이런케이스는 어떠한 방법들을 통해서 가능하게 만드나요?

답변주시면 정보들을 더 드리겠습니다. 개인적으로 카톡을 주실수 있으시면 좋습니다.

안녕하세요~

앱 ID 알려주시면 확인해보겠습니다~

카톡 앱 아이디 말씀이신가요? 게시 아이디와 같습니다

앱ID
https://developers.kakao.com/의 내 애플리케이션>앱 설정>요약 정보 : 기본정보에 있는 앱 ID
숫자로된 ID 입니다~
ex) 123456

카톡으로 대응은 하지 않고 있습니다.