카카오 챗봇 대시보드 중, '분석' 메뉴에 대한 문의사항(웰컴블록의 수치가 의미하는것은? 해당 블록만 접하고 이탈했다는 의미인지?)

카카오 챗봇관련 문의는 어디로 해야할지 몰라서 우선 여기에 남깁니다.

아래처럼 카카오챗봇 대시보드에서, '분석’메뉴에서 블록 순위가 나오는데
통계 집계의 기준이, 이탈하기 직전의 최종 블록이 어디였는지를 기준으로 통계를 낸것일까요?
그렇다고 하면, '웰컴블록’의 수치가 의미하는것은
웰컴블록만 접하고 채팅방을 나간 횟수를 의미하는것인가요?

제가 알고 싶은건, 지정한 기간동안,
웰컴블록만 접하고 나간 사용자의 비율을 파악하고 싶습니다(챗봇 사용성 개선을 위해서)

화면 캡처 2021-03-16 190454