결제창 관련 문의입니다

결제 관련 문의 드립니다.

카카오 페이 최초 요청 시 팝업으로 아래의 화면이 나오고, (1번 화면)
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카카오페이 앱을 통해 QR 코드 스캐너를 통해 QR 코드를 스캔하면 팝업의 화면 아래의 페이지로 전환이 되어야 하는데, (2번 화면)
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1번화면에서 QR 코드 스캐너를 통해 QR 코드를 스캔 완료하면 2번화면이 나오지 않고 팝업 창이 그냥 닫혀버리는 경우가 있습니다.

1번화면에서 2번 화면으로 넘어가는건 저희 쪽 내부로직은 관여하지 않는것으로 알고 있어서 원인파악이 힘든 상태인데, 간헐적으로 이런현상이 발생하는 이유를 알 수 있을까요?

현재 테스트 개발 모드라 리턴되는 url 은 http://mockup-pg… 이런식으로 되어있는데, 개발 모드라 이런현상이 발생하는건지 아니면 다른 문제인건지 문의드립니다.

안녕하세요. 카카오페이입니다.

해당부분은 테스트 모드에서만 발생되는 간헐적현상입니다.
테스트의 경우 별도 비밀번호인증(페이스인증,지문인증포함)이 없기 때문에, 브릿지페이지가 전환되는 시간보다, 결제수단선택후 브릿지로 넘어가는 타임이 너무 빠른경우 해당현상이 간헐적으로 발생됩니다.

감사합니다.