일부 스마트폰 지도가 표시되지 않는 현상

카카오 지도 api를 이용하여 시비스중인 앱들이 있습니다.

현재 한 사용자분이 api를 이용한 모든 앱에서 지도가 표시되지 않는다고 하는데

혹시 아시는 사항이 있으신지 문의드립니다.

카카오맵 앱에서는 지도가 잘 표시된다고 합니다.

카카오맵 App은
오픈 API와는 다른 지도 엔진으로 개발되었으므로
동작 여부의 상관관계는 없습니다.

우선 어떤 플랫폼의 API를 사용하셨는지 알려주시고
증상을 구체적으로 알려주세요.

안드로이드 카카오 지도 api를 사용하였고, 관리시설의 위치를 마커로 찍어주는 앱인데 지도가 아예 출력되지 않는다고 합니다. 모든 사용자들이 그런거는 아니고 사용자 한분만 그런다고 합니다. 안된다고 하신분 기종은 노트9이고 앱 소스에서는 딱히 짐작될만한 부분이 없습니다.

저도 방금 마켓에 올렸는데 갤럭시7에서는 지도가 나오는데 노트10에서는 지도가 안나온다고 하네요
이유가 뭔지 궁금합니다

@kim-gildong

같은 앱인 건 맞죠?
노트 10 (N976) 에서 키해시 오류가 보여서 확인 요청드립니다.

@gridtechmobile

혹시 언제 접속해보셨나요?
로그상 노트9 모델이 오늘 API를 호출한 이력이 보이지 않습니다.