안녕하세요! 싱크 연결을 통해 회원가입 확인 중 ‘동의창 미리보기’ 항목과 실제 화면에서 노출되는 항목이 다르게 노출되어 문의 드립니다.
미리보기 화면에서는 모든 항목이 정상적으로 노출되는데요, 실제 화면에서는 노출되지 않는 부분이 있습니다.
특히나 채널 추가 선택 사항이 노출되지 않는 부분이 있어 문의드립니다.
- 현재 상황
[채널 상황]
- 앱 - 채널 (+대표채널) - 챗봇 연결 완료
- 비즈앱 - 비즈니스 채널 설정 완료
- 간편가입 사용 하기 설정 완료
- 카카오싱크 검수 / 커스텀 약관 추가 완료
[회원가입 테스트 상황]
- 채널을 추가하지 않은 상태에서 가입
- 실제 카카오톡 사용 계정으로 가입
-
미리보기 창 화면
-
실제 화면
해당 상태에서는 어떻게 처리해야 하는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
lars.1
#2
@anon58064548
실제 사용자에게 노출되는 동의창은 사용자의 카카오 계정 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
개인정보 제공항목의 경우, 제공하고자 하는 개인정보가 카카오 계정에 수집되어 있지 않은 경우,
제공할 수 없는 항몽이기 때문에, 동의창에 노출되지 않습니다.
카카오 채널 추가 항목의 경우에도, 해당 계정이 카카오톡에 연결되지 않았거나,
이미 채널 추가가 되어있는 경우, 동의창에 노출되지 않습니다.
1개의 좋아요
@lars.1
안녕하세요. 답변 주신 내용에 대해서는 위에서 말씀드린 듯 아래 상황으로 테스트를 해보았습니다…
[회원가입 테스트 상황]
채널을 추가하지 않은 상태에서 가입
실제 카카오톡 사용 계정으로 가입
혹시나 테스트 상황에서 노출되지 않을 수도 있을 것 같아
가입 테스트 하는 계정을 developers 에서 관리자로 추가하여 가입 테스트 진행해보았습니다.
그럼에도 동일한 현상이 나타납니다…ㅠ
