카카오싱크 가입 시 sms 수신동의 연동이 안되는 문제 (카페24)

현재 카페24를 사용하고 있는 쇼핑몰입니다.
저희가 카카오싱크로 거의 3만명 정도의 회원을 모았는데 SMS 수신동의 연동이 전혀 되고 있지 않습니다.
(가입 시 SMS 수신동의 체크했는데도 카페24 시스템에는 수신동의되지 않음)
카카오싱크 tag도 올바르게 설정하였는데 왜 SMS 수신동의가 되지 않는지 문의드립니다.

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID): 470578
    • 호스팅 사: 카페24
    • 서비스 URL :
    • 오류 내용 : SMS 수신동의
  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)

    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

redirecting_uri 관련 에러(Invalid redirect)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
(호스팅사가 Cafe24인 경우, 카카오싱크 > 적용하기 > 앱 설정하기을 참고하시기 바랍니다.)

이건 카페24로 문의 주셔야 할 것 같아요.
저희쪽엔 tag도 제대로 입력이 되어 있고, 동의처리도 제대로 되고 있습니다.
SMS 수신동의를 하면 잘 동의되고있고, 동의한 약관 조회 API의 응답으로도 문제없이 포함되고 있는데,
쇼핑몰의 내정보에는 수신안함 상태로 계속 나오고 있는걸로 확인되는데요.
카페24로 문의주시는게 좋을 것 같아요.

넵 카페24에 문의했는데 정확한 답변을 주지 않아서 혹시나해서 카카오 dev에 문의 올렸습니다ㅠㅠ 답변감사합니다!

1개의 좋아요