안녕하세요
현재 3/22 브랜치 연동 완료 이후 광고주가 브랜치 세팅 변경으로 광고로 유입된 데이터만 볼 수 있도록 설정해두었더니
픽셀로 유입된 데이터가 없어 카카오 픽셀&SDK와 MAT 간 연동이 끊어졌습니다.
다만 브랜치 상에는 여전히 연동된 것으로 확인되고, 최근 광고주 측에서 별다른 조치를 취하지 않았으나
4/28 12:43경 "설치:마켓제공값"이 Android로부터 1건 유입되면서 그날 23:59경 Branch(Android) 연동이 복구되었습니다.
브랜치에서는 OS를 설정할 수 있는 옵션이 없어서 Android만 연동이 복구되고 IOS는 왜 복구되지 않았는지,
그리고 IOS만 어떻게 복구해야 하는지 알 길이 없어 카카오 측에 문의드리게 되었습니다.
Android처럼 연동이 자동으로 복구될까 싶어서 우선 광고 라이브를 해보았지만 IOS 광고 세트에서는 소진이 20만원 정도 발생했으나 여전히 앱설치수가 0이고,
SDK 통한 웹사이트 방문자 리타겟팅 라인은 IOS만 소진도 노출도 전무합니다.
연동 작업을 다시 해야할지, 아니면 정말로 광고를 통해 발생한 전환수가 0인건지 불확실한터라 광고주 측에서 어떤 액션이 필요할지 안내하기도 모호한 상황입니다.
브랜치 연동 내역을 직접 확인하실 수 없어 도움주실 수 있는 부분이 제한적일 수 있다는 점은 인지하고 있으나
원활한 앱설치 광고 운영을 위해 가능한 선에서 조언해주시면 감사드리겠습니다.
광고주측에서 브랜치에서 옵트아웃했다는 옵션 공유드립니다.
이미지 내 “all events” 항목을 옵트아웃 하고 난 후 카카오 픽셀&SDK로 유입된 데이터가 없어 연동이 해제되었습니다.
감사합니다.