문의 내용 :
관리중인 카카오톡 채널의 카카오톡 친구 추가 시 어디에서 유입되었는지 정확하게 트래킹이 필요한 상황입니다.
REST API를 활용하여 네이버 블로그를 통해 유입되었는지, 인스타그램을 통해 유입되었는지 등 어느 경로를 통해 유입되었는 지 확인이 가능할지 문의드립니다.
REST API가이드 중 레퍼런스 부분에서 고객 등록/삭제 등은 확인하였으나 채널 유입경로를 받는 기능은 없어서 문의드립니다.
*서칭으로 확인하였던 내용 인용
[카카오톡 채널 관리자센터에서는 URL 파라미터를 통해 들어온 채널을 추적하는 기능이 기본적으로 제공되지 않습니다. 그러나 카카오톡 채널 REST API를 활용하면 특정 파라미터를 기반으로 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. 이를 통해 캠페인 추적이나 사용자 행동 분석을 할 수 있습니다.
예를 들어, 특정 캠페인 링크에 파라미터를 추가하고, API를 통해 해당 링크를 클릭한 사용자의 데이터를 수집할 수 있습니다. 이를 통해 어느 채널에서 사용자가 유입되었는지 확인할 수 있습니다.]
[참고하였던 가이드 내용]
https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/rest-api/getting-started
https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/rest-api/reference
안녕하세요.
채널의 친구추가경로는 [카카오비즈니스 > 채널 관리자 센터 > 통계 > 친구] 메뉴의 친구추가경로 탭에서 확인하실 수 있습니다.
안녕하세요. 전달드렸던 설명이 부족해서 추가로 문의드립니다.
말씀 주신내용 인지하고 있으나 전달 주신 내용은 카카오 내에서 유입경로 입니다. (첨부사진)
문의 드린내용은 그 이전 단계 (예를 들어, 배달의 민족-배민포인트 모으기 리워드 탭을 통해서 카카오톡 채널 추가를 하였을 경우 -배달의 민족앱으로 유입됨 등) 이 확인이 가능할지 문의로 이해해주시면 될 것 같습니다.
확인 부탁드리며, 기능상 없다면 편히 말씀 부탁드립니다.
[배민 리워드 앱 - 카카오톡 친구 추가 까지 유입 경로]
유입경로 "기타"에 포함될 것으로 보이는데요
데브톡에서는 디벨로퍼스관련 설정과 API 를 안내하는터라
번거로우시겠지만, 관련 문의는 채널 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
확인하였습니다.
채널 고객센터에 먼저 문의하였으나 REST API 관련 내용은 데브톡으로 문의해달라고 안내 받아 여쭈어보았습니다.
말씀 주신대로 유입경로 기타로 확인 될 것으로 보이며, 배민 등 이전 경로는 API를 통해 유입 경로 정보를 받아올 수는 없다고 이해하면 될까요?
API등 개발 관련 이해도가 부족하여 질문이 겉돌 수 있어 양해말씀 드립니다.
유입 경로는 카카오 비즈니스 채널의 데이터라
카카오디벨로퍼스 기능을 안내하는 데브톡에서 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
채널 고객센터에 외부 광고를 통해 유입되는 것으로 보이는 "기타"에 해당하는 상세 유입 데이터를 확인할 수 있는지 문의해 보시면 좋을것 같습니다.
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