브랜드 사이트에 카카오톡 채널을 추가했습니다.
모바일에서는 버튼 클릭 시 정상적으로 연동되지만, PC에서는 “채팅이 불가능한 프로필입니다.” 팝업이 나옵니다.
테스트는 safari, chrome으로 진행했으며 두 브라우저 모두 모바일에서는 정상 작동, PC에서는 연결 오류가 발생합니다.
브랜드 사이트 주소입니다. https://dplusdx.com
해결 방법을 알 수 있을까요?
<!-- PC 카카오톡 상담 버튼 -->
<a href="javascript:void kakaoChatStart()" class="kakaoChatPc floBanPc1 hidden-md hidden-sm hidden-xs ">
<img src="https://cdn.imweb.me/upload/S20240411c6abdc280e930/bfa3744b320cd.png" width="198px" height="50px" class="banner-img">
</a>
<!-- 모바일 카카오톡 상담 버튼 -->
<a href="javascript:void kakaoChatStart()" class="kakaoChatMob hidden-lg">
<img src="https://cdn.imweb.me/upload/S20240411c6abdc280e930/57ae8fbde9094.png" width="60px" height="50px">
</a>
<!-- 카카오톡 채널 스크립트 -->
<script src="//developers.kakao.com/sdk/js/kakao.min.js"></script>
<script type='text/javascript'>
Kakao.init('키'); // 사용할 앱의 JavaScript키를 입력해 주세요.
function kakaoChatStart() {
Kakao.Channel.chat({
channelPublicId: '_jxehxmG' // 카카오톡 채널 홈 URL에 명시된 ID를 입력합니다.
});
}
</script>
문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
SDK: JavaScript - v1.43.3
앱ID: 찾지 못했습니다 