안녕하세요
카카오톡 (특히 PC카톡) 미리보기 캐시 관련
급한 문의 드립니다.
저희가 개발하고 오늘 라이브되는 페이지 중
http://spellchaser.mobileevent.co.kr/
위 페이지가 있는데요,
https://developers.kakao.com/docs/cache
상기 URL 을 통해 캐시 삭제를 진행하고 시간이 많이 지났음에도 불구하고,
PC 카카오톡에서 예전에 테스트로 사용했던
타 고객님의 썸네일이 송출되고 있습니다.
(모바일 카카오톡에서도 일부 예전 테스트용 썸네일이 송출됩니다.)
너무 급하고,
고객사에서는 5분에 한번꼴로 전화가 오시고…
그런데 저희는 캐시 삭제까지 제대로 한 터라…
도무지 원인을 모르겠습니다…
위와 같은 썸네일 이미지가 떠야 합니다
현재 모바일 기기에서는 어느정도, 저 이미지로 잘 뜨고 있는데,
특히 PC 카카오톡에서는
위와 같이, ‘좀비워’ 라는 다른 게임 썸네일
(예전에 잠시 테스트로 사용했던 썸네일)이 뜨고 있습니다.
가이드를 찾아보고,
DEV 에서 캐시삭제까지 모두 했는데도 불구하고
PC 카카오톡에서 100% 예전 썸네일이 뜨고 있는데요,
좀비워가 아닌, 저희가 새로 설정한 스펠체이서 썸네일이 떠야 하는 상황입니다 ㅠ
오늘 12시(점심)이 페이지 출범 시기라서
이미 해당 시기가 지나고, 많이 늦어진 상태입니다.
너무 다급해서 카카오 DEV 센터쪽 전화번호도 찾아보았는데
따로 공개된 번호가 없어서…
이곳에 급히 문의 드립니다.
혹시 수동으로 무언가 해 주실 수 있을지요…
네이트온이나 IOS 모바일 카카오톡,
그리고 일부 모바일기기의 카카오톡에서는
변경된 썸네일이 잘 송출되고 있으나
PC 카카오톡을 삭제했다가 재설치해도 예전 썸네일 그대로이며,
DEV쪽 캐시삭제를 해도 예전 썸네일 그대로이고…
우리 썸네일에 한번도 노출된 적 없는 신규 유저의 PC 카카오톡에서도
예전 썸네일이 송출됩니다.
부디 빠른 상담, 혹은 빠른 조치 부탁드립니다…
(지금 신규 모바일 카카오톡 유저들한테도
썸네일이 예전 썸네일인 '좀비워’로 뜬다고 하네요…
PC 카카오톡만의 문제는 아닌 것 같네요 ㅠㅠ)
