카카오 Open API 플랫폼 SSL 인증서 변경에 대해 문의 드립니다
크롬에서 현재 문제가 되고 있는데요.
크롬 브라우저 최소 지원 버전을 알수 있을까요?
어떤 문제가 있는지 알 수 있을까요?
공지한 것처럼 아직 인증서를 변경하지 않았어요.
크롬 브라우저 버전과, PC 인지 모바일인지, 사용하시는 OS는 무엇인지 알려주시면 확인하는데 도움이 될 것 같아요.
어떤 API 호출시 에러가 발생하는지도 알려주세요.
일하시는 개발자분이 어제 아래 링크처럼 문의를 남기셨고 답변을 받았었습니다.
https://devtalk.kakao.com/t/https-t1-daumcdn-net-mapjsapi-js-main-4-4-1-kakao-js-err-cert-authority-invalid/117932
위의 답변처럼 인증서 교체중 발생한 문제 인거 같다라고 말씀 해주셔서 혹시 그럼 지원되는 최소 버전을 여쭤봤습니다.
브라우저 버전과 OS 버전도 같이 확인해 보시고 업데이트 부탁드립니다.
공지 내용에도 포함되어 있지만 모바일이라면 Android 5.x 이상, iOS7 이상을 사용하지 않는 모바일 기기라면, 모바일 크롬 브라우저에서 요청이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
아래와 같이 최신 브라우저에서도 문제가 발생한다는 cs 를 받았습니다.
윈도우를 사용하시는데 pc 버전 윈도우7을 사용하시는것으로 추측됩니다.
말씀해주신 os 버전은 xp 여서 문제가 없어야 할것으로 판단되긴 합니다.
확인 한번 부탁드립니다.
윈도우 버전은 아래와 같습니다.
아래는 에러 캡쳐입니다
추가적으로 확인된 사항은 동일 pc 내에서 익스와 크롬은 안되고 파이어폭스는 문제가 없습니다.
공지한 windows xp 외에도 이슈가 있는걸로 보이는데, 빠르게 확인해보고 공유드리겠습니다.
아래 윈도우즈 업데이트 진행 후 테스트 해 주실 수 있으실까요?
@lily 님 알려주신 저 ‘https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windows에서-windows-루트-인증서-프로그램에-대-한-신뢰할-수-있는-루트-업데이트-긴급-지원-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea53’ 에서 ‘지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7’ 다운로드 링크가 안됩니다.
혹시 ‘루트 인증서 자동 업데이트 기능을 사용 안 함’ 기능이 활성화 되어 있는지 확인해보실 수 있을까요?
- 단축키 WIN+R를 눌러서 실행 창을 띄웁니다.
- gpedit.msc를 입력하고 엔터키를 누르거나 [확인]을 클릭합니다.
- 로컬 그룹 정책 편집기가 열립니다.
- 로컬 그룹 정책 편집기 > 로컬 컴퓨터 정책 > 컴퓨터 구성 > 관리 탬플릿 > 시스템 > 인터넷 통신 관리 > 인터넷 통신 설정 순으로 더블 클릭하여 이동 후, 우측 창에 보이는 ‘루트 인증서 자동 업데이트 기능을 사용 안 함’ 을 더블 클릭합니다.
나타나는 다음 화면에서 ‘구성되지 않음’ 을 선택한 후 ‘확인’ 버튼을 클릭합니다.
참고: http://w2.kings.co.kr/k/KOS_setup_help.html
저희 30여명의 유료 사용자가 서비스를 3일째 이용을 못하고 있습니다. 지원 계획을 여쭤봐도 될까요?
우선 지도SDK 관련 서버들이 인증서가 교체된 상황이고, 교체된 카카오 인증서의 Root CA를 로딩하지 못하는 환경이 일부 있어서 사용자들도 오류가 발생하는 상황일텐데요.
아래 링크에서 RootCA를 직접 추가할 수 있습니다. 교체된 카카오 인증서의 Root CA는 DigiCert Global Root G2 인데요.
이 인증서를 직접 설치하고도 계속 에러가 발생하는지 확인 부탁드릴게요.
https://www.digicert.com/kb/digicert-root-certificates.htm
(공지에도 내용이 추가되었으니 참고 부탁드립니다.)