안녕하세요. 카카오 챗봇 채널 개발 후 운영을 하고 있습니다.
현재 카카오오픈빌더와 연동하여 채널을 운영하고 있는데 봇키워드 입력시
’관리자가 채팅을 OFF한 상태입니다. 우측 상단의 홈 아이콘을 클릭해 채널 홈을 방문해보세요.'라는 문구가 출력됩니다.
같은 봇키워드를 입력할 때 해당 문구는 매번은 아니지만 꽤나 빈번하게 발생되고 있습니다.
또한 다른 봇키워드 입력할 시 채팅을 할 수 없는 상태라는 문구도 위와 같이 입력할 때 빈번하게 해당 문구가 출력되는 현상이 발생됩니다.
오픈빌더와 채널이 연결이 안되어있을 때 해당 문구가 나오는 걸 알고는 있지만 현재 오픈빌더와 채널 연결을 한번도 끊지 않은 상태입니다. 아래의 해당 화면 캡쳐본을 보내드리니 해당 사유와 처리방법이 있다면 답변 부탁드립니다.
