안녕하세요.
저는 개발자이고, 저희 업체에서는 카카오 비즈니스, 특히 카카오톡 채널을 많이 활용하고 있습니다.
오늘 카카오모먼트 광고로, 고객들에게 광고성 메시지를 발송하였는데, 담당자분께서 실수로 저희 내부 개발 및 테스트용 서버의 주소를 버튼의 URL로 등록하는 사고가 있었습니다.
살펴보니 광고를 받은 고객이 버튼을 클릭했을 때 저희가 등록한 주소로 바로 링크되는 것이 아니라, kko.to로 시작하는 줄임 URL을 통해 들어온다는 것을 발견했습니다. 혹시 해당 줄임 URL에서 기존 잘 못 등록된 주소가 아닌 저희 실서버 쪽 주소로 리다이렉트되도록, 변경을 부탁드려도 될까요?
내부 개발/테스트용 서버로 들어오는 트래픽을 실서버로 리다이렉트 시키도록 임시로 돌려놓기는 하였으나, 매우 곤란한 상황에 처해있어 여기까지 문의를 드리게 되었습니다.
카카오비즈니스 고객센터에 먼저 여쭈었으나 이미 발송된 메시지는 변경할 수 없다는 답변만 받아서, 여기에 여쭙게 되었습니다. 도와주시면 정말 감사하겠습니다!!
