문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
SDK: 2.2.0
ID: 923193
안녕하세요
서비스 로그인 페이지 → (유저가 네이버 앱 브라우저로) 카카오 로그인 진입 시, 추가 정보 입력을 받아야 할 경우에 이슈가 발생하여 문의드립니다.
유저가 네이버 앱(모바일) 브라우저 카카오 로그인 → authorize 호출 → 추가 정보 입력받는 모달 → “계속하기 클릭” → 개인정보 동의 페이지에서 1초 뒤 서비스 로그인 페이지로 이동합니다.
추가한 영상에서 보시면, authorize 호출 시 등록한 redirect uri로 이동을 하지 않는 것으로 확인이 되어 문의드립니다. 이러한 경우에는 어떻게 에러 처리를 해야될까요 ?
안녕하세요.
동일하게 이메일 없는 계정으로 네이버앱에서 해당 사이트 카카오 로그인 시도 해봤는데요.
정상 작동하여 재현할 수 없었습니다.
다른 기기로도 테스트 하셔서 재현되는지 먼저 확인 해주시겠어요?
설치된 카카오톡 버전도 확인 부탁드려요.
현재 해당 이슈가 발생한 카카오톡 앱 버전은 확인이 불가능한 상태입니다.
또한 저희 측에서는 ‘이메일 없는 계정’이 없어 동일한 환경에서 재현이 어려운데,
혹시 이메일 없이 계정을 추가 생성할 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요.
카카오톡 새로 설치하며 신규가입할때 이메일을 입력하지 않으면 됩니다.
참고 부탁드려요.
정상적인 동선은
카카오 로그인 → 카카오톡 앱 띄워서 → 추가입력 안내 → 이메일 입력화면 → 다시 네이버앱의 사이트로 이동
영상의 비정상적인 동선은
카카오 로그인 → 카카오톡 앱 띄워서 → 추가입력 안내 → 이메일 입력화면에서 카카오톡 앱이 백그라운드로 이동하며 즉시 네이버앱의 사이트로 이동
(아마도 백그라운드로 이동된 카카오톡을 다시 띄워 추가입력 완료하면 정상 동작할 것으로 보이나 카카오톡을 강제로 백그라운드 이동시키는 해당 기기만의 특성이 있을 것으로 추정)
제가 테스트한 정상동선과 영상의 비정상 동선의 환경적 차이를 확인 해야 할 것 같은데요.
카카오톡 앱 버전은 확인이 불가능한 이유를 알 수 있을까요?
안녕하세요. 좋은 점심입니다.
카카오톡 계정을 추가 생성하기 위해선 새로운 전화번호가 필요한 것으로 알고 있어서,
현재 이메일 없는 계정으로 재현하기 어려운 상태입니다.
영상 속의 핸드폰은 저희 서비스 사용해보신 고객의 기기인데,
해당 고객은 일회성 학교 홍보 행사에서 만난 분이라 지금은 다시 연락드릴 수 없는 상황입니다.
앞으로도 비슷한 버그가 발견되면 카카오톡 앱, 사용 기기 정도만 알려드리면 될까요?
안녕하세요.
아쉽지만, 운영환경에 별도 이메일없는 테스트 계정은 제공하고 있지 않아서
말씀하신 것처럼 추가 제보 오면 공유 부탁드리고
(1) 네이버앱이 아닌 기본 브라우저 사용해보시도록 안내하셔서 네이버앱 종속적인지 판단 해보면 좋을 것 같습니다.
(2) 추가 입력 화면에서 카카오톡앱이 백그라운드로 이동된 경우 안드로이드 기기 하단 앱전환 | | | 눌러서 다시 카카오톡 선택하시고 추가 정보 입력 하셔도 됩니다.
말씀하신 증상에 관한 제보는 처음이라 문의자분의 기기 종속적 상황으로 이해 되고
앞으로도 비슷한 상황이 제보되면,
카카오톡 버전, 사용기기 알려주시면 동일한 조건으로 추가 재현테스트 하도록 하겠습니다.
해당 영상속 로그인 시도 날짜 알 수 있을까요?
네 말씀해주신대로 진행하겠습니다.
영상 속 로그인 시도 날짜는 12/4(목) 오전 11:11 입니다.
감사합니다.